Mom.life
Marina
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
post image
Девчонки , кто сталкивался с браком и возвратом Pandora или может была у кого подобная стуация ???Купила я кольцо , носила в общей сложности месяц. Выпал камень! Вчера пошла в магазин , где покупала (ГЧ)с паспортом , чеком ну и с полной увереностью , что мне поменяют его или вернут деньги . Девушка консультант отправила меня к ювелиру , якобы, Вы пойдите уточните по какой причине выпал камень , потому что в большинстве случаев это происходит по вине покупателя и если мы отправим его на экспертизу( 21 день ожидания ) и окажется , что действительно по Вашей вине , будете оплачивать все эти расходы, а это 90 % от стоимости изделия. Это вообще нормальная ситуация ? Так быть должно?
09.04.2018

Лучший комментарий

Комментарии

marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@monkeybonkey Вам спасибо за информацию , в любом случае. К ювелиру меня отправили , чтоб точно узнала , что камень выпал по вине магазина , он просто на словах бы мне сказал , а заключение конечно дает магазин. Девушки консультанты ,вроде как из добрых побуждений, лучше сходите узнайте , чтоб Вы не попали на деньги и не оплачивали экспертизу. Потому что в 90 % случаев , виноват клиент.
09.04.2018 Нравится Ответить
monkeybonkey
Социофоб Маша ·Мама сына (8 лет)
@marysa_28, блин, извините, беру свои слова назад! Это был сваровски. Не увидела, что пандора
09.04.2018 Нравится Ответить
monkeybonkey
Социофоб Маша ·Мама сына (8 лет)
@marysa_28, заключение ювелира вам ничего не даст, они обязаны провести экспертизу за свой счёт!
Если хотите, постараюсь найти письмо, если оно осталось, сброшу вам, которое я писала
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@sophievrn да вот , тоже так думаю , камень всего один, быстрей будет.
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@monkeybonkey я письмо не писала , но звонила . Сказали , разбирайтесь с магазином . Вообще ,меня удивила политика компании. Обычно ,как-то за имя переживают , делают вид хотя бы , что им интересна проблема покупателя. А здесь.... Такое ощущение , что на рынке за 100 р .купила и то что камень выпал , это норм.
09.04.2018 Нравится Ответить
miss_rusana
Русана·Мама сына (8 лет)
Я сталкивалась . Забирали на экспертизу украшение и через 10 дней предложили обмен или возврат суммы .
09.04.2018 Нравится Ответить
dasha_ppkv
Даша·Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Блин, мне вот муж дарил кольцо, не знаю где брал, выпали пару камешек, и где-то через 10 месяцев от покупки у него спокойно его приняли и вставили новые 🤷🏻‍♀️
09.04.2018 Нравится Ответить
momvrn
Лучше отдайте в любую ювелирную мастерскую и пуст вставят камушек быстренько. А то с этими экспертизами замурыжат, будете до осени ждать, да ещё и потом вернут обратно и за экспертизу будете оплачивать. Нормально бы относились, сразу бы приняли. А тут сразу понятно отношение к клиенту😒
09.04.2018 Нравится Ответить
monkeybonkey
Социофоб Маша ·Мама сына (8 лет)
Сдавайте по гарантии, у меня на серьгах отвалилась половина камней, тоже чушь какую- то задвигали, что и возврата у них нет и экспертизу они не делают. В граде. Написала письмо в главный офис - вернули деньги
09.04.2018 Нравится Ответить
valentinenok
Валентина·Мама дочки (10 лет)
Подруга сталкивалась с Пандорой, браслет порвался, поменяли без проблем
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@tetyadasha вот и думала , что будет именно так.
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@lnmkhnv спасибо за информацию. Значит не только у Пандоры такие условия .
09.04.2018 Нравится Ответить
tetyadasha
Дарья·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Я в кристалле покупала, через пару недель выпал камешек, принесла, без вопросов вообще, единственное такого же не было, предложили поменять в такую же сумму или с доплатой
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@kristin.a спасибо, теперь буду знать.
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@drozdyla да я так поняла , что они не против принять его , ну это просто целая история возврата и не понятно , что выявит экспертиза. Проще вставить камень за 200 р.
09.04.2018 Нравится Ответить
lnmkhnv
Алина·Мама сына (7 лет)
Я покупала кольцо в санлайте, через месяц выпал камушек, повезли на замену, они отпирались долго, тип по моей вине. Отдали якобы на экспертизу, кричали мне, что это моя вина. Через 21 день отдали починенное кольцо и слова не сказали
09.04.2018 Нравится Ответить
Да, у пандоры такие условия.
09.04.2018 Нравится Ответить
viktoria0089
Вика·Мама сына (9 лет)
Звоните в общество по защите прав потребителей с жалобой,как правило, магазин по-другому заговорит
09.04.2018 Нравится Ответить
annastadnikova
Анна Стадникова·Мама сына (9 лет)
@marysa_28,да 🙂
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@annastadnikova Спасибо! В общем , я так поняла, что все зависит от политики магазина.
09.04.2018 Нравится Ответить
annastadnikova
Анна Стадникова·Мама сына (9 лет)
Почитайте,вдруг пригодится 😊
09.04.2018 Нравится Ответить
marysa_28
Marina·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@anyutka.kitaewa а я в Сердолике покупала как-то , мне сразу деньги вернули и я купила точно такое же изделие. Даже обмен делать не стали , чтоб гарантия дольше сохранилась.
09.04.2018 Нравится Ответить
annastadnikova
Анна Стадникова·Мама сына (9 лет)
стикер
09.04.2018 Нравится Ответить
anyutka.kitaewa
Анечка Алексеева·Мама двоих (7 лет, 12 лет)
Pandora не знаю, но покупала кольцо в Адамас по-моему, на 5 месяце носки выпали 2камушка, принесла с чеком , у меня его забрали и через 2недели -1мес где то без проблем вставили все
09.04.2018 Нравится Ответить
Читайте также