Обязан ли магазин вернуть деньги за порванную обивку дивана?
Девочки, а если порвалась обивка дивана об саморезы в самом диване? Обязан ли магазин вернуть деньги? У нас ещё пол года гарантии! Просто магазин утверждает что из за неправильной эксплуатации, порвалась обивка.
Комментарии
Первая девушка права . Просите письменный отказ . Требуйте . Потом в роспотреб.
@reginasautina, согласна, только с подтверждением о получении отправлять)
@mylifevarya, отправить и в электронной форме можно даты считаются с даты отправки
@reginasautina да много ещё что в этом диване отваливается 😂
Рассмотрение претензии 10 дней, согласно ЗЗПП. Фото прикладывайте, и обязательно у вас на претензии должна быть пометка о не принятии
По идеи они отправят эту претензию на фабрику, там уже от них зависит что скажут , может и заменят , а может и нет
Сделайте экспертизу независимую. Как можно неправильно эсплуатировать, на диване по улице если только ездить. А так стоит, да и стоИт диван.
Я работала в отделе рекламаций в мебельном , вам необходимо написать претензию с фотографиями , срок рассмотрения 30 календарных дней, если откажут пусть в письменной форме отказывают, после в Роспотребнадзор
Независимая экспертиза-это дорогое удовольствие.начните с претензии