Обязан ли магазин вернуть деньги за порванную обивку дивана?

Я работала в отделе рекламаций в мебельном , вам необходимо написать претензию с фотографиями , срок рассмотрения 30 календарных дней, если откажут пусть в письменной форме отказывают, после в Роспотребнадзор

Сделайте экспертизу независимую. Как можно неправильно эсплуатировать, на диване по улице если только ездить. А так стоит, да и стоИт диван.

@reginasautina спасибо

По идеи они отправят эту претензию на фабрику, там уже от них зависит что скажут , может и заменят , а может и нет

Рассмотрение претензии 10 дней, согласно ЗЗПП. Фото прикладывайте, и обязательно у вас на претензии должна быть пометка о не принятии

@reginasautina да много ещё что в этом диване отваливается 😂

@mylifevarya спасибо

@lapotulichka1 спасибо

@mylifevarya, отправить и в электронной форме можно даты считаются с даты отправки

@reginasautina, согласна, только с подтверждением о получении отправлять)

Первая девушка права . Просите письменный отказ . Требуйте . Потом в роспотреб.

Независимая экспертиза-это дорогое удовольствие.начните с претензии