Ксения
ksuandeva
Ксения·Мама дочки (10 лет)

Всем привет!

Вопрос про Инстаграм.

Вчера мой аккаунт взломали: злоумышленник поменял в настройках адрес электронной почты на свой + сменил пароль. К счастью, мне удалось отменить эти действия, и доступ к аккаунту я получила.

Визуально ничего не пострадало. Не появились новые посты, не удалились старые. Все комментарии на месте. В директе тоже все переписки, которые я вела. Подписчики и подписки на месте.

Но появилась проблема: абсолютно все мои посты перестали отображаться в поисковике! Несмотря на хештеги. Ни по одному хештегу их нет. (У меня аккаунт узконаправленный, поэтому по главному хештегу не так много постов, и мои всегда были видны, а сейчас их нет даже в конце списка доступных постов)

Я удаляла хештеги и писала их заново - не помогло.

Писала их и в теле поста, и в комментариях - не помогло.

Переустанавливала приложение - не помогло.

Перезагружала телефон - не помогло.

Может, кто-то знает, в чем причина и что теперь делать?

Техподдержка Инстаграма не отвечает...

01.04.2018

Комментарии

irab
Ира·Мама сына (11 лет)

Пишите в службу поддержки Инстаграмм, возможно ваш аккаунт как то из за взлома не катируеьтся

01.04.2018 Нравится Ответить
ksuandeva
Ксения·Мама дочки (10 лет)

@wsxxde @ulialaur аккаунт открыт

01.04.2018 Нравится Ответить
ulialaur
Юля·Мама двоих (7 лет, 11 лет)

Приватность проверяли?

01.04.2018 Нравится Ответить