Посоветуйте что делать. Вчера столкнулась с неприятной ситуацией. У меня был совершен платеж (958грн) через алиэкспресс, который естественно я не совершала. Карточка моя была привязана к сайту, т.е кто то зашел под моим именем и паролем и воспользовался моей карточкой. (Я вот не помню нужно ли водить пароль когда что то покупаешь?) Это ввезено в Украину,т.к. оплата была до тысячи. Пишу в техподдержку, они морозятся, говорят "Уже мы не можем отменить заказ т.к. его отправили". Ну как они не могут??? Они и знаю куда он поехал...Я короче в шоке...
Я конечно не верю что мне их вернут, но хотелось бы хоть что то сделать. Может заявление пойти написать?
Мой вам совет, у кого карточка привязана, отвязывайте, а то можете как я проснуться посмотреть сколько денег, а там -958грн😔
Комментарии
@aleksandra.aliva мы можете оформлять, просто карту не приказывайте
Только собралась с этого сайта заказ оформить 🙈
@mama_polinochki у меня даже олх за 20 грн. запрашивает код, а алиэкспрес просто снимает. Кошмар
@androsovychalena удаляйте, если не хотите как я потерять на 1000грн
@tremmy13 да, я согласна что взяли все мои данные, но откуда они узнали мой сиви номер, да и вообще весь номер карты, дату. Я такую информацию давала только при заполнении карточки (привязки) на али. Почему номер не попросили я не знаю, даже СМС уведомление не пришло о снятии. Сегодня буду обратно писать, но мне кажется это больше потраченных нервов. Приват мне только подтвердил, что да, была сумма снята в $ и все. Они зафиксировали как кражу, все...
@tremmy13 у меня приват сейчас просто снимает проплату, и не запрашивает никаких кодов уже давно. Теперь значит нужно удалять данные карты.
Ужас, у меня али тоже просто снимает, пароля не спрашивает.
Подождите , если был заказ именно с вашей странички тогда у вас был бы товар в графе " мои товары " если у вас его нету , значит кто то со своей страницы ввел вашу карту , все данные , сиви код и оплатил . Но как правило на эту суммв вам бы в приват 24 пришел код для подтверждения . Очень странно , во первых понизьте лимит для покупок что бы такоц ситуации больше не повторилось , во вторых позвоните в приват , узнайте именно за эту сумму когда она была снята и при каких обстоятельствах , в третих штурмите поддержку али , снова и снова пишите им что вы это не совершали , и вообще что это за товар и куда он идет . Заявление в полицию точно не пишите , это пустая трата вашего времени .
@yes.leo для больше страшного что поддержка пишет что мы не можем ничего сделать. Как??? Если вы разработчики и не можете отменить там у себя....
Я перед каждым платежом повышаю лимит интернет покупок по карте,а потом обратно в минимум выставляю. Как по мне единственный вариант защиты. На Али иногда запрашивает пароль на оплату, а иногда сразу пишет что заказ оплачен. Странно что не отображается покупка.
@hardspaine и меня тоже была привязана социальная. Но меня пожалели, не всю сумму забрали, а половину😂
@fuoridimelone техподдержка не отрицает, говорит вы не одни такие, здесь таких куча
@fuoridimelone вы понимаете что я не придумала это все. Я тоже очень часто покупаю что то. Модно было б подумать что сняло что ранее мы покупали, так я на такую сумму никогда не покупала....
Странно... постоянно покупаю на али! Во-первых в заказах там все видно, что за заказ и куда и как он двигает! Второе там всегда надо вводить пароль, и код... при чем который вам приходит на телефон🤔Так что не очень понимаю как подобное могло произойти
А на сайте Вы не видите какой товар и по какому адресу уехал???
Привязывайте