Просто здесь зависит от ситуации. Если через регистратуру в её рабочий день то извините это её работа! А если она всегда на связи, как наша, всегда отвечает в Вайбере, анализы в телефонном режиме говорит, ну то есть если перерабатывает, то и благодарить тоже нужно.