Девочки,рассудите,права ли я.. Вскоре нам с малой нужно будет съездить в Киев. Для удобства решили…
Девочки,рассудите,права ли я..
Вскоре нам с малой нужно будет съездить в Киев. Для удобства решили взять на прокат коляску. Я заказала в одном прокате доставку коляски к дому,спросила когда они могут доставить. Курьер этого проката ответил,что завтра к 10 утра привезет. Наступило это самое завтра (т.е. сегодня),10 утра-тишина. В 10:30 я пишу ему,мол вы скоро? На что он мне отвечает,что меня не ждите, буду выезжать,позвоню. Т.е. он назначил доставку сам(!) на конкретное время,а теперь морозится! А я должна целый день быть привязана и ждать?
Я естественно разозлилась и отменила заказ. Кроме того,меня вывел из себя сам подход! Он даже не предупредил, не извинился!
Я написала в группу этого проката в Вайбере негативный отзыв по этому поводу, на меня как накинулись участники этой группы,что это отличная служба проката, это святой человек,ну подумаешь-назначил и не приехал-он ведь по ночам ещё на заводе работает,проспал!
Вот у меня вопрос-это нормально в 21 веке такой сервис? Это нормально назначать время доставки и не предупреждать заблаговременно о том,что планы поменялись?
Может это я странная и требую чего-то особенного?А нашим людям нравится,когда с ними вот так..?
Лисёнок·
Мама дочки (2 года)
нет, считаю что вы все правильно сделали, что отменили заказ, он как минимум мог извинится и позвонить предупредить что на 10утра не приедит
Юлия·
Может эти участники -его знакомые ,вот и накинулись )
А вы правильно сделали
Аня Зайка·
Мама дочки (1 год), беременна (30 нед.)
Все правильно, это их работа, их заработок их репутация, если они не думают о клиентах им не место на рынке услуг, а на заводе.
Настя·
Ну сейчас погодные условия такие , что никто не хочет работать . вообще-то Вы могли сами согласовать время как удобнее Вам и курьеру . Если у меня дела я спокойно их делаю, никого не жду
Ol’4ik·
Нет, это не нормально, назначил будь любезен. И это не мои проблемы, что он делает ночами, работает, гуляет или спит. Так дела не делаются! Вы все правильно сделали
Наташа ·
Мама дочки-младенца
Все правильно сделали
Галина Купринова·
Мама двоих (младенец)
@nastsah, да все дело в том, что он сам предложил конкретное время. И неужели утром нельзя было написать/позвонить и предупредить. С таким подходом ведь он может и неделю когда мне ехать-сегодня проспал,завтра забыл,послезавтра перепил..
Галина Купринова·
Мама двоих (младенец)
@jul1ya, вот я об этом тоже подумала))
Настя·
@galochka_2013, очень часто так делают , особенно когда снег к сожалению
Галина Купринова·
Мама двоих (младенец)
Спасибо, девочки)) вы меня успокоили)) а то я уже думала, может это я такая придирчивая))
Галина Шур·
Мама дочки (1 год)
Всё правильно !
Галина Купринова·
Мама двоих (младенец)
@nastsah, сегодня кстати вполне адекватная погодная обстановка)) вчера намного хуже была)
Кто его за язык тянул.. сказал бы, если вам не срочно,давайте перенесем доставку на другой день,когда погода устаканится..
Anna·
Все правильно ещё и на других сайтах понаписывайте!!!умники
Shkurin Nanna·
Мама дочки-младенца
Конечно вы правильно негодуете. К сожалению, сервис в нашей стране пока не везде хорош. Я вот с Алло на днях ругалась, мало того что предоставили мне неверную информацию, так ещё и колл-центр не отвечал в своё рабочее время. Оставила им жалобу, перезвонили извинились, но заказ я там отменила 💁
Света Ж.·
Мама дочки-младенца
Нет это не правильно что сервис так поступил
Ксения✡️·
Мама дочки-младенца
Меня вымораживает такой сервис !Во первых если я плачу-я требую соответственно выполнения на должном уровне обязанностей .Это не за бесплатно всё.И под него вы не обязаны подстраиваться и ждать с моря погоды целый день.Совершенно правильно поступили
Юлия·
Мама сына-младенца
Отвратительно ...Я не понимаю зачем люди работают если не могут организовать процесс .Если ты не знаешь назначь самовывоз .безалаберность полнейшая .Я бы в истерике билась ...ну мне сложно принимать когда что то не по плану идёт 🤦🏼♀️