Сдэк!!! Ненавижу эту доставку!!! Жду 2 посылки. Первый раз почему-то без звонка отправляют обратно отправитель, ок успели все это решить, говорят завтра доставят, жду... звонок, можете принять по такому адресу? Говорю как так, вот звонила говорят ещё не у курьера! Курьер в недоумении, говорит посылка у него, окей, говорю, что не могу принять по этому адресу, прошу поменять адрес, курьер меняет, говорит, что все поменяют и завтра пришлю, так нет, посылку просто отправили обратно отправителю! Разбираюсь с ними, говорят сбой, назначают доставку на 15 с изменой адреса! Вчера опять звонок, доставка не на тот адрес! Опять выясняю, говорят да, адрес не меняли, зашибись! Все меняю в очередной раз, жду доставку на сегодня, на 16! И что вы думаете?! Опять не на тот адрес!!!!! Опять звоню, опять обещают завтра на нужный мне адрес!!! Как они вообще работают?!? Завтра е должны 2 посылки прислать, вот думаю, завтра опять буду ругаться с ними или как 🤬🤬🤬
(Скрин диалога с менеджером через их диалог в вк, через телефон диалог вообще не идёт, ничего не знают, ничего не хотят! Каждый день и в диалоге и на телефоне с ними!)
Комментарии
Странно. Раз 10 точно пользовалась СДЭКом и всегда все гладко. Это кроссовки ваши едут, которые мы все ждём?)
Ужасная служба. Мне отправляли Бортики для кроватки, доставка из Лен области в СПб, так эти идиоты отправили посылку в Москву! Улица и номер дома совпадал, и узнала я об этом уже от курьера, который прифигел, что я в СПБ. Очень долго мы бились с этой доставкой, не одну неделю! в итоге я ещё и оплачивала пересыл из Мск в СПб, при том, что это была их ошибка 🤬 У меня уже была паника, 41 неделя. В итоге, привезли Бортики, и на следующий день уехала в роддом😑. Теперь всегда переживаю, когда мне этой компанией отправляют посылки с заказами😖
Это все тугие операторы колл центра,которым не хватает компетенций,ну или им просто похеру. Колл-центр находится на аутсорсе в Украине. Это инфа 100%
Да... тут недавно тоже с ними столкнулись. Ждали посылку дома, остаётся полчаса последние, звоню уточнить где моя посылка, а мне в ответ: отменена доставка. А кем и почему, и когда теперь ждать? Непонятно. Муж разнёс всех на Парнасе. Сам поехал забирать.
@marmishka8208, видимо повезло... у меня тоже никогда не было, а сейчас есть как видите
Регулярно ими пользуюсь, вообще накладок не было, и по срокам, и по адресам
Мне 2 недели так везли... Каждый день переносили. В итоге самой пришлось идти забирать при оплаченной доставке на дом. Сцуко
Перед Новым годом у меня было с ними "приятное" общение🙋🤦♀️
@s.e.a, ааааа🤭🤭🤭🤭
@nad-mail, мне смс не присылали, звонок робота, который сам пометил как отказ от доставки.... это в первый раз... сейчас «сбой» у них, бесят суки..
@s.e.a, мне товар прислали через сдэк один раз, смс пришла, курьер отзвонился, вроде норм, цены приемлимые. А тут оказывается косяки такие у них...
@nad-mail, раньше все было нормально, сейчас вот впервые сталкиваюсь с такой проблемой
Хотела пользоваться их услугами, неужели все так плохо??😱😱😱
@aomv, ттт, у меня почтой уже 2 заказа в спб, ждала с Новосибирска, а тут 1 заказ с Москвы, другой по питеру и оба не могу получить🤬 меня аж трясёт от злобы уже... плюс обещала по одному заказу отзыв..🤦🏼♀️ проще было доехать до магазина и купить там, чем ждать на дом🤦🏼♀️
Аналогично, бесит сдэк. Жду посылку из Москвы уже неделю. В понедельник согласовали время доставки на вторник. Во вторник курьера нет. Звоню, говорят сбой, посылка из Москвы еще не выехала. Так вот почтой России было бы быстрее((
@bkmz00100, да раньше все нормально было и адрес меняли и привозили вовремя... а тут 2 полностью оплаченных заказа жду уже так долго, ещё и с их косяками🤬
Мне в Нижнем Н повезло,сотрудники очень хорошие и добросовестные !!! Может другую службу доставки найти?Это мне с почтой не повезло,такие там сидят,что ужас!!!
@arianovna_, @arianovna_, да мне говорили, что сегодня точно( так что я уже даже не знаю 🤷♀️