@zhannamj, вы не правы, их проблемы и неудачи в жизни, не повод вести себя как быдло, что часто бывает, и срывать свою несостоятельность на ком то как минимум не корректно, в конце концов они за это деньги получают, и априори клиент прав. С таким отношением у нас всегда будет хромать сервис. Своё «настроение» надо дома оставлять.

@zhannamj в смысле не от хорошей жизни? Я что их заставляю работать на нелюбимой работе?

Вот сегодня водитель поднял мне настроение и уже с утра все такое офигенское. И это приятно.

Печально, если вы считаете нормой то, что люди могут относиться с чужим незнаеомым людям по-хамски и ужасно только на основе факта, что, видите ли, они это не от хорошей жизни. Как бы если они и от хорошей жизни так себя вели, меня бы это никак не обрадовало бы.

Насчет злой собаки - это вы по себе не судите. Не зная ситуации сразу осуждаете. Это вас не красит.

И да, их удалили из системы яндекс, не машину же отобрали. Все логично, если не хотите работать в сфере услуг - не надо, из-за таких водителей портиться репутация всего приложения и в итоге страдают вполне хорошие воспитанные люди.

*«Отмалчиваться»

@ziza5, почитала комменты, люди так пытаются показаться хорошими, которые просто промолчат 🤦‍♀️ у меня тоже такое ужасное отношение бывало, когда таксист чтобы больше заработать ездил в круговую по самым долгим дорогам, когда курил в салоне или подбирал голосующих не спросив моего мнения, как бы я езжу на такси когда реально не успеваю куда то или там из за погодных условий, а оплата у меня по счетчику, и кого то довозить за мои деньги это как минимум некорректно. И я считаю нормальным оставлять свои отзывы в приложении о «их лице». Потому что этого водителя я вряд ли встречу когда нибудь, но осадок о плохом сервисе в приложении такси он оставит непременно. Какое отношение мы хотим видеть к себе, если будем всегда «отсрочиваться», дабы мы хорошие.

@sade1985 рахмет! 😊

Не надо обращать внимание на все коменты и мнения людей выше здесь описанные! Это ваша ситуация и никому её не пережить за вас. Есть и будут всегда люди с плохим настроением, таким людям просто хочется пожелать добра и немного понимания к людям. Берегите себя, легкой беременности вам и легких родов.

@kseniya_minich мне кажется, извините, конечно, это сугубо личное мнение, но при оценке и суждении другого человека и постоянно повторяя фразу "собственная значимость", вы как бы сами для себя лично подчеркиваете, какая вы хорошая и вашу эту, значимость. Но это сугубо мое мнение в своем же посте :)

Касательно несогласных - я, как мне показалось, вполне вежливо отвечала на явные неэтичные переходы на личности и с самого первого комментария призывала не осуждать не зная ситуации. Если вы считаете это "лаем", вам явно не стоит пользоваться яндекс такси, ваши нервы этого не выдержат :)

А с сарказмом пробелы, да, но главное, чтобы вам это самой не мешало :) вы этому радуетесь - и это хорошо

@ziza5 про чувство юмора - это мне надо было посмеяться, что Вы пожаловались, и человека выпнули с яндекса?) тогда я рада, что, по Вашим меркам, у меня нет чувства юмора 😂

Знаете, мне это напомнило один "лайфхак", который на форуме Винского когда-то один путешественник дал. Он карту в итальянском банкомате забыл. Пришёл в банк - а там очередь. А ждать-то не хочется. Ну он встал посреди зала и как давай по-русски, да с матом, орать. Его сразу увели в отдельный кабинет, без очереди, быстро обслужили и отпустили. И он всем советовал так поступать. И люди его за такой совет благодарили. Я тогда искренне радовалась, что я не из такой "тусовки" и мне это непонятно и противно.

Зы: с анализом текста не только у меня проблема. У Вас, кажется, тоже. Вам многие написали, что сообщить о плохом обслуживании - это норма. Но Вы перегибаете с ощущением собственной значимости. Вы же всех облаяли, с Вами или по всем пунктам соглашаться надо, или Вы обосрете всех) и с тем проблема у людей, и с этим...

Отвечать больше не буду) пусть последнее слово за Вами будет, подпитаю Ваше ощущение собственной значимости...

@kseniya_minich ну раз у меня мания величия, у вас проблема с анализом текста и чувством юмора (и сарказмом).

А зачем вам меня осуждать? По вашей логике более полезными вещами надо мысли занимать, ей богу :)

Кстати, у людей реально проблема с перерабатыванием инфы. Пост как бы в пользу яндекса говорит. Я наткнулась на ужасных неадекватных личностей, но они показали хороший сервис - связывались лично по емайл, менеджер каждую ситуацию внимательно изучал, а потом отписывался по работе. Я не просила их убирать из системы - этого бы мне и в голову не пришло, это яндекс решил сам на основе своего расследования ситуации. И это, на самом деле, хорошо. Я могу спокойно заказывать и пользоваться приложением дальше - они работают над сервисом и я это лично знаю. И могу теперь снова рекомендовать окружающим.

Да тут вообще не в хорошей/плохой жизни дело. Тут у человека мания величия) приписку ей поставили, чтобы обращались хорошо 😂 да любой системе было бы проще приписку поставить, чтобы Вас вообще водители не брали 😂 удалили из системы - это Вам сообщение такое пришло, мол, спасибо за улучшение нашего сервиса, мы по Вашей просьбе людей убрали?)) может, просто они к Вам больше не приезжают, как думаете?) смешно, чесслово. Гордится ещё "что улучшает сервис" 😂 более существенными вещами гордиться надо, ей Богу...

Зы: описать ситуацию и пожаловаться на плохой сервис - это одно. Гордо рассказывать об этом всем и придумывать попутно санкции за то, что Вас обидели, - вообще другое.

@styleonheels мне кажется, вы не совсем поняли суть моего поста :) я не считаю, что все вокруг мне обязаны, но за последний месяц реально заметила резкую смену отношения окружающих ко мне - видимо, по мере роста живота :) и меня это, если честно, радует. У нас много хороших людей.

@ziza5, все правильно пишите. И на жалобу клиентов приходит ответ, что именно этот Водитель больше не приедет на его заказ. Человек работает в сфере обслуживания и должен понимать и осознавать это. Меня например убивает, когда Водитель скорость превышает, всех обгоняет, я как бы уже не только о себе думаю, но и о ребёнке, поэтому я всегда говорю и отзыв обязательно пишу, ибо нефиг, они несут ответственность не только за свою, но и за нашу жизнь. Либо до пункта назначения не хотят довозить и когда их вежливо просишь начинают нервничать и хамить, тогда спрашивается какого фига соглашался на заказ. Короче, бесят те, кто встаёт на их защиту, это их работа и пусть по-человечески её выполняют.

В подобных ситуациях все же наверно есть всегда как минимум два мнения - клиента и, в данном случае, таксиста.

С одной стороны, в плане оказания услуг, конечно, таксист должен проявлять профессионализм. Это не только правила вождения и безопасность клиента. Но и какие то манеры, этикет. Как минимум не матюкаться в дороге на других автолюбителей, не грубить клиенту. Вот Я например не особо люблю когда таксист болтливый) но если уж хочется ему поболтать, конечно отвечаю.

Но в то же время, если клиентка беременна, таксист не обязан растилаться перед ней и пытаться прям вот угодить во всем, начиная с улыбки при встрече, заканчивая тем чтобы подскакивать и бежать открывать ей дверь, помогать с сумками и пр. Его дело, тихо молча, а главное безопасно доставить вас из пункта А в пункт Б.

Давайте признаем, бывают беременные с мнением что все вокруг им что то должны, потому что они беременны - уступить место в транспорте, пропустить вперед в очереди, не дай бог не так как то косо посмотреть в их сторону и тд. Беременные частенько бывают капризны, гормоны играют, чуть не так сказанное слово или взгляд - все, все вокруг замышляют заговор и ненависть так и висит в воздухе над бедной беременяшкой😁😁

Автор, не принимайте все сказанное на свой счет. Мы тут и правда не знаем что там у вас было, какие ситуации, какие диалоги с таксистами.

Но все же, мое мнение такое, иногда беременные перебарщивают и преувеличивают.

Лично мне, когда машина сломалась и я ездила на автобусах, даже было как то неудобно, когда в транспорте вскакивали уступать место. Зачем. Я ведь не больна, не инвалид. И никто мне ничем не обязан. Кроме моего мужа возможно, как тот кто приложил руку к моему положению🙈или не совсем руку😁😁😁

Благо, я живу в той среде, в которой люди относятся к своей работе ответственно - начиная с кск, заканчивая кафе и ресторанами.

@ziza5, в Астане 40% сотрудников сферы услуг хреново работают, как-то жила у вас месяц, это нечто было. С чего вы взяли, что я приемлю хамство? Я его просто игнорю и не пытаюсь переучить людей, свой кирпич на голову они и без меня получат.

@tavat.ash и да, я горжусь тем, что улучшаю сервис работы яндекса, чтобы люди не боялись попастся неадекватам и таким водителям, как сегодняшнему, было еще больше заказов от этого приложения.

У каждого человека всегда свой выбор и он его сам лично делает. Не я их заставляю работать на этой работе, не я их увольняю и не я их заставляю ненавидит эту работу. Не нравится - не надо.

@tavat.ash @zhannamj ну раз пошла такая пляска, то в двкх случаях я вообще так и не села в такси. Один раз он проехал мой бц, ему было лень разворачиваться, был мороз в минус 50 и он мне кричал в трубку топать пешком 500м по ветру. Или отказывайся от заказа. От заказа отказалась, сняли штраф, я прифигела, написала жалобу - деньги вернули, его исключили из системы. Из системы! Его не работы лишили, о чем вы?

На одном я ездила. Приехал не туда, но я прошлась, опять же, по морозу, благо ветра не было и не 500м. Не хотел довозить до пункта назначения до конца и на мою просьбу - реально вежливая просьба, проехать еще чуть чуть, начал ругаться типа ты че совсем пешком ходить не умеешь? В гололед, в мороз, заказывая такси, да. Попросила снова вежливо, он начал хамить, а потом перешел на маты. Хотите вишеньку на торте? Я спешила на скрининг в клинике, сдавать анализы и узи, и как бы нервничать перед этим вообще лучше нежелательно. Но этот чувак так орал, что я еще полчаса прождала в клинике, пока полностью не успокоюсь и постигнув дзен сдам анализы.

Мне очень жаль, что вы, мамы детей, считаете приемлимым хамское обращение, да еще и осуждаете на ровном месте человека не зная ничего про ситуацию.

@zhannamj спасибо вам :) вы просто подтверждаете последнее предложение поста 🙌

Хорошего вам настроения, мне кажется, то, что вы срываетесь и не имея полной картины осуждаете абсолютно незнакомую беременную женщину, как-то показывает, что у вас проблемы с этим, с хорошим настроением. Так что надеюсь у вас оно скоро измениться к лучшему

@zhannamj, я с вами полностью согласна👍🏼 вот, блин, это постараться надо, что бы довести человека до хамства. Всегда езжу на такси, на работу, с работы и бывает, что попадаются персонажи всякие, но стоит им сквозь зубы что-то сказать, как они мигом все делают как положено. А гордиться тем, что людей работы автор лишает, это финиш, конечно.

@iriskamarinina @zhannamj Вы интересные люди, совершенно не зная ситуации, сразу осуждаете. Я не писала отзыв, чтобы их уволили. Их не увольняли, а просто исключили из своей системы. Вам не приходило в голову, что таксопарк тоже как бы не будет направо-налево всех подряд исключать по первой жалобе? Рейтинг снизить, да, но поверьте, чтобы исключить из системы - это надо постараться. И они постарались. В своих отзывах я просто описала ситуацию. И считаю, что права. Зато я могу спокойно дальше пользоваться этим сервисом и давать заказы вот таким хорошим водителям, как сегодняшний, чем просто повонять, какие там все козлы и разом перестать пользоваться в целом.

Но я рада, что самое страшный таксист, который вам за все это время встречался - всего лишь быстро ехал.

Машины их собственные, Яндекс в таксистах заинтересован, а не они! Я езжу и на Яндекс такси и по юберу таксисты обычно молча довозят до места назначения. Если по дороге говорить, то тоже поддерживают разговор.

Просто мне интересно, как себя должен вести клиент, чтобы ему нахамили??? Причем ни один раз, а несколько. Как говорится один раз совпадение, два раза случайность, а три закономерность!

@zhannamj, вы не правы, их проблемы и неудачи в жизни, не повод вести себя как быдло, что часто бывает, и срывать свою несостоятельность на ком то как минимум не корректно, в конце концов они за это деньги получают, и априори клиент прав. С таким отношением у нас всегда будет хромать сервис. Своё «настроение» надо дома оставлять.

Ну не знаю, вчера вызвали яндекс.такси, он припарковался где-то во дворе, нам пришлось переходить дорогу не по светофору, я ему это сказала. Он был совсем невежлив со мной как с беременной женщиной, сказал не от него зависит. В следующий раз откажусь и вызову другого. К тому же по ним прям видно как недовольны, когда платишь картой 😁

@zhannamj полностью с вами согласна!!! Нельзя так пользоватся своим положением...Я беременна и маленький ребенок еще плюс и тоже на такси всегда ежзю и если таксист что то не так делает либо резко тормозит или быстро едет я могу ему сказать но не писать жалобы чтоб человека уволили...

@zhannamj, это сфера обслуживания! И у них есть регламент как вести себя с людьми которые используют их услуги. И в ресторанах и в магазинах да и вообще в любом месте где есть обслуживание есть регламент по которому они обязаны работать. Есть знакомые которые таксуют и в день по 15.000-20.000 тг делают.

@ainura_fitsbaby вот поэтому и радует, когда водители ведут себя как джентельмены. У каждого есть выбор, многие почему-то сознательно выбирают быть просто козлами находя нелепые оправдания, но на самом деле это не более, чем выбор человека быть таким, большинство просто нейтральны и очень радует сердце, когда человек просто доволен своей жизнью и дарит лучики света окружающим 😊

@zhannamj в смысле не от хорошей жизни? Я что их заставляю работать на нелюбимой работе?

Вот сегодня водитель поднял мне настроение и уже с утра все такое офигенское. И это приятно.

Печально, если вы считаете нормой то, что люди могут относиться с чужим незнаеомым людям по-хамски и ужасно только на основе факта, что, видите ли, они это не от хорошей жизни. Как бы если они и от хорошей жизни так себя вели, меня бы это никак не обрадовало бы.

Насчет злой собаки - это вы по себе не судите. Не зная ситуации сразу осуждаете. Это вас не красит.

И да, их удалили из системы яндекс, не машину же отобрали. Все логично, если не хотите работать в сфере услуг - не надо, из-за таких водителей портиться репутация всего приложения и в итоге страдают вполне хорошие воспитанные люди.

@zhannamj ну всякие бывают таксисты. У меня однажды телефон сел во время пути, и я не помнила наличкой иди картой оплата стоит, так водитель мне соврал что наличкой, а потом еще и с карты списали. 😥

А в Яндекс такси работать очень тяжело, они за какие то 100 .000 без выходных с 6 утра до самой ночи ходят.

Полностью согласна 😄👍🏻

И меня тоже в группе тоже баловали) ) а потом я родила, и ходила только раз в неделю и то на 1 пару и то опаздывала. И потом как будто меня и вовсе не было стало 😭😒😰

Там в такси не от хорошей жизни работают , а вы тут хвастаетесь, что по вашим жалобам людей лишили заработка. Может все дело в вас, а не в таксистах? Раз ни один водитель, а несколько было? И приписка там типа как беременная, а на самом деле как на воротах пишут " осторожно, злая собака"!