У кого была такая же проблема при подаче онлайн заявления на социальную помощи при рождении ребенка. Всё данные вводила правильно, и само свидетельство в реестре есть, это я уточняла

Ваше звернення з кодом 180224183827043 про призначення допомоги при народженні дитини розглянуто.
Ваші документи не пройшли процедуру попередньої реєстрації через те що
за внесеними реквізитами свідоцтва про народження не знайдено записів у ДРАЦС.

Если нашли выход, то какой?