@polina1804, в настройках учетной записи выберите хранение фото на айклауд, с компьютера на сайте айклауд проверьте все ли сохранилось. тоже самое сделайте с настройками другого телефона
@polina1804, к сожалению мне в салоне делали когда я покупала телефон. Если у вас есть хранилище в Айклауд, то при его подключении на новом телефоне все фото должны быть доступны. Сходите в любой салон по продаже айфонов и вам помогут.