@kuznetsova_marina но слава богу сегодня ответили днём,только вот мне говорили что они должны ссылку ещё там вставить но мне прислали без нее,вам присылали с ссылкой или нет?
Похожая ситуация, только я не помнила пароль к электронному ключу. Выход один - делать новый ключ, а когда начнёте заполнять, при входе есть графа - забув пароль або електронну пошту, надо нажать и с помощью нового ключа создадите личный кабинет и заполните декларацию