Доброй ночи Всем!
Есть среди Вас банкиры,финансисты или юристы?! Вопрос такой: недавно через банкомат Казкома хотела внести деньги на свою карточку, положила в кэш 22тысячи,и только на экране появился 10тысячи, а 12тысячи банкомат съел. На чеке указано что внесла только 10тысячи. Обращалась с жалобой, но 2 раза ответ был отрицательным. Якобы они проверяли и не нашли мои 12тысячи на банкомате. Что теперь,как мне быть?! Куда могу еще пожаловаться? Чтоб мне мои 12тысячи вернули? Есть call центр Нац.банка? Где бы я смогла пожаловаться на Казком?
Комментарии
@saniyahappymom вот именно мне не возвращают((((
Во время инкассации должны были вылезти эти деньги как излишек. Это уже нарушение со стороны работников банка, либо сделали неправильный пересчет оставшихся денег в кассетах банкомата, либо умышленно указали, что всё ровно и излишек нет. Видимо кассовый отдел сдал отчетность `по нулям`, соответсвенно на "нет" и спроса нет
Сто раз было такое именно в казкоме,рассматривали 2 недели,но после инкасации возвращали мои деньги
@mamasladkogobegemotika что теперь будем делать? Куда обратимся , только не в банк,они все равно будет отрицать
Капец!!! Знакомая история! У меня карточка "банк Астаны " так вот в декабре хотела положить 12 тыс на карточку, банк Астаны обслуживает казком, внесла деньги, и бац не поняла что произошло..... пик пик нет ни карточки ни денег.... карточка мужа, он написал заявление, они обещали рассмотреть в течение месяца, ХРЕН там, сколько звонили, операторы постоянно только и морозили, одним словом нету денег до сих пор
@naizo да я им 1000 раз звонила и 3 раза писала заявление в отделе (где находился банкомат). Тот же результат,всегда птшут в письменном ответе,что нету моих 12тысячи. Хочеться сломать этот банкомат и искать оттуда самой
Доброй ночи! Вы должны написать заявление, кажется в карточном отделе. 7111 call центр казкома, позвоните туда.
@akh.19 хорошо. Блин в такой мороз с малышом не охота возиться с одной стороны. ((( думаю САДАКА им эти дееьги
@gaziza.sat, в нацбанк напишите заявление . По требуйте именно видео .
@aigerim12 дааааа. Не знаю что делать! Я им говорю есть же камера перед банкоматом, и явно там видно что я положила отдельные 2×по 10тысячи и 1× 2000тг. Предъявите сказала мне этот момент,они так и ничего не предъявили и отрицают этого. Тогда рядом стояла менеджер по залу и она даже сказала что видела как я внесла 22тысячи. И даже на это не отреагировали
Блииин капец вот через такие банкоматы опасно ложить((( у нас такая ситуация была с народным банком но они нам в течении 10 дней вернули деньги на карточку, а тут если сам банк отрицает то нужно точно в Нац банк... обидно так(
@f21 что теперь делать? Что посоветуйте ? Как быть,посоветуйте