Как реагировать на формальные отписки от поликлиники?

Министерство здравоохранения ответ и должен дать,раз на его имя пишите

мы писали. жалобу на ортопеда в 19 квартале.

мне поликлиника ответила с извинениями через 3 дня и дала бесплатно процедуры. потом поликлиника видимо сделала отчет в Минздрав о решении проблемы. и Минздрав мне написал... мол проблема решена, и вообще вы сами не обращались с проблемами к врачу, мол чё пишите нам жалобу.

мы тогда охерели *извините за выражение. так как много раз приходили с проблемой, а он писал что здоровы.

но отвечать не стали. так как нам дали все что нужно.

@tatianka03, мне минздрав прислал письмо о том, что ждите ответ от АПК. АПК прислали в формате «сама дура» переиначив все с ног на голову, сейчас хочу ответить на их отписку, но с ними толку нет говорить, поэтому думаю писать в минздрав СО или может куда выше

@nx1995, вопрос не в этом, прочитайте внимательно

Не по теме , что-то прЯм жалоба на жалобе , а почему сама дура ответили ?

@upysuk, долго писать, суть в том, что мою жалобу грубо перекроили в обратную сторону, типо я не поняла, не услышала, не увидела и тд

@smaksakova вот и у нас такая же фигня была. 4 раза ходили к врачу что ребенок не наступает на ногу. а он писал в карту что "здорова. жалоб нет". в итоге мы пошли сделали узи тазобедр.сустава. Наше опасение подтвердилось. вернулись к врачу. мол смотрите - дисплазия есть и сильная.

он все равно пишет "здорова. жалоб нет". (скотина такая). и предложил массаж платный от себя. (вместо бесплатного от поликлиники).

мы пошли в итоге к Колесову в медгородок. он нам за 2 мес исправил ноги и ребенок начал ходить!

а на ортопеда жалобу накатали. Как итог от Минздрава пришел ответ по решению вопроса "вы сами ни разу не приходили с жалобами. сами упустили момент и зачем вы тогда пишите тут нам жалобы" (это коротко говоря).

как оказалось зав поликлиники дала нам то что хотели. а в ответ минздраву просто ответила что мол "нас самих не было на приемах. мы сами виноваты".

такое безобразие. они чтоб их не снимали с должности отвечают так как им выгодно. делают нас самих виноватыми.

@tatianka03, да да, нам допустим УЗИ повторили, но то что заведующая написала, я не согласна и уже отправлю ей письмо, что она даёт заведомо ложную информацию, если будет продолжать, буду писать в минздрав. У нас Артамонова, а у вас кто?

@smaksakova наша история 5тилетней давности. поликлиника 19квартала.

у нас врач ортопед был Гилев вроде. (не помню точно Ги или Го). скандал мы подняли капитальный тогда. зав нам ответила мол "поймите врачей нет. поликлиника останется без ортопеда. мол кто будет фиксировать хотя бы явные признаки отклонений по ортопедии если его уволить?". на что мы тогда ответили "явные и родители видят. а врач на то и сидит там чтобы увидеть то что не заметил родитель. тем более мы со снимком узи пришли и он все равно уперся что здорова. что за отношение?" платные услуги свои вообще не имеет права навязывать!

короче мы тогда конкретно пошумели. в процессе выяснилось что в тот период не мы одни такие были "здоровые". просто как то ни кто жалобу не написал.

нам его "здорова. жалоб нет" обошлось в 20тр чтоб исправить.

сейчас эта зав вроде во взрослой в 16м квартале. Кулагина если не ошибаюсь.

так что идите до конца если есть чем доказывать. не бойтесь. вы в итоге победите. заходя в кабинет ставьте телефон на аудиозапись

@tatianka03, у нас не так все критично, талон на УЗИ, пришли доктора нет, нас было 4 человека, никто не хотел смотреть, звонила заведующей всех филиалов по педиатрии она не отреагировала, по итогу нам сделали в этот день УЗИ с пособием, естественно меня это разозлило, ждём талон, приходим никого и по итогу ещё и с пособием. Я принципиально буду настойчива, буду писать и пофик, тем более в предверии выборов...

@smaksakova правильно. я считаю что в данном случае надо писать жалобу. потому что в последнее время они ходят на работу как будто для галочки. пользуются моментом что их мало и ни кто им не сделает ничего. вам бы идеально коллективную жалобу было написать. тогда бы точно отреагировали.

@tatianka03, как она сказала мы ходим на работу только ради денег, я ответила это минус, вы должны в первую очередь не за деньгами ходить, а людям помогать и выполнять свои должностные обязанности