Помогите советом ! С осени у нас перестал работать стационарный телефон VEGA, я позвонила оператору буквально через две недели, после того как он перестал работать, мне сказали , что украли кабель на линии и ведутся работы. Предложил сделать заявку на преоставление услуги, я согласилась. Сказали, как устранят неполадки , мне прийдет СМС уведомление и все будет работать.С тех пор глухо , телефон так и не заработал, и никаких смс не приходило.Сейчас они звонят и говорят, что у нас задолжность за 5 месяцев и что надо в течении 3 х дней ее уплатить . За что платить деньги?, услуги телефонии ведь не предоставлялись! Если не заплатим, чем это грозит ? В суд подадут? Что делать ? Может можно поехать и написать какое то заявление
Комментарии
@777vladusik777 У них что то не чисто, может будут закрываться. Потому что у многих не работает вега уже давно , и никто ничего не ремонтирует
У нас также....они только обещают...и врядли починят....так что мы просто отказались от их услуг и все....и ничего не платили.
Слава Богу... видимо и наш номер повисел и отключили его)
@romawka911 а мы уже разобрались. Заставили нас заплатить 50 грн , это за услуги до момента моего звонка оператору. Они пытаются сначала пресовать, чтоб люди платили весь долг... кто ругается тот не платит, а кто решает молчать, тот и оплачивает
Звонила на горячую линию, вводила номер телефона, не реагирует вообще никак. Видимо его уже и нет в базе) Искала как позвонить оператору именно - не нашла ( так что ничем наверное и не помогла вам. Может если знаете как с оператором пообщаться то ещё б туда позвонила)
Завтра попробую нарыть в квитанциях номер телефона и узнать у них что и как
Ничего не меняли, сняли аппарат и кабель скрылся в ремонте) хотела ж по-человечески отключить. Даже номер уже и не помню) попробую найти и узнать есть ли задолженность ) если узнаю отпишусь) уже самой интересно)
@romawka911 а вы поменяли телефон ? Или вообще выкинули ?
Мы купили квартиру 3 года назад. Был телефон вега. Позвонила, сказала он нам не нужен хочу отключить. Сказали должен прийти владелец, т.е бывший хозяин. Я им пыталась объяснить что это невозможно, но только он и все! Не будете платить - подадим в суд. Ну вот ничего до сих пор не приходило... )
@iriska_iren, нужно разрывать договор, многие знакомые и с Таирова говорят, что та же ситуация
@hitrulya у этой веги явно какие то проблемы , мне вообще кажется, что они скачают деньги с людей и закроются нафиг
У сестры так же 5 месяцев на работает интернет и сказали оплатите задолженность , хотя услуги то не предоставлялись
@leney Нет личного кабинета, я не регистрировалась. Спасибо, за совет. Теперь буду знать
@iriska_iren да, там видно что никто не куда не звонил. Они переехали куда то оссмотрите по инету новый адрес. А даные по звонкам у вас не отражаются в личном кабинете? Интернет там проссматриаается в вот телефон не знаю. Есче раз попробуйте прозвонить и поговорить лично с оператором что он вам раскажет о состоянии счета, не пускайте на самотек у них часто ошибки. Все заявки фиксируются номером на будущие запоминайте
@leney Нет, я не запоминала, потому что он мне этого номера не говорил. Надо туда идти и требовать распечатку?
Вы запомнили номер заявки?без этого номера они не разговаривают. Идите в главный офис и разберайтесь. Если оно не работал это покажет распечатка
@sunnnny вам хоть счет не выставляют? И у нас вот с осени не работает. А в каком районе живете ?
Да, да, а у нас с осени не работает интернет вега!!!! Это кошмар, а не компания!!
@goronkatya тоже едем завтра ругаться , платить не намерены !
У нас такая же фигня с укртелекомом. 3 месяца не работает, подали заявку, сказали что тоже украли какой-то кабель))))) клоуны )) не могут определить где)) а долг по счету регулярно присылают. Муж пошёл туда, поднял кипиш, слать переслали но телефон не работает )
Ничего не платите.
Нет такого не было,позвоните на горячую линию пообщайтесь
Пол года назад даже больше у родителей отключили телефон,я поехала туда, но к ним не попала очередь была ужасная, и там сказали что скоро их не будет, телефон включили через 8 месяцев
@helen90 мне интересно, они вообще предоставляют еще услуги телефонии или их контора разваливается
@avillieva мы туда поедем. Ничего не напутали, сегодня ради интереса пошли в банк , чтоб девочка посмотрела по программе есть долг или нет , и вуаля долг за все 5 месяцев(
У них постоянно Мульки такие,надо ехать туда и разбираться, но готовьтесь там такие очередя,что это капец
Пошлите их куда подальше! Вам услуги не предоставлялись, и можно легко определить, что телефон не работал и звонков не было. Ни в какой суд они не пойдут. Откажитесь от их услуг совсем!
Жесть , позвоните им и сообщите что замораживали услуги )
@iriska_iren да..мне тоже так кажется.