Кто сталкивался с этим беспределом? Держат посылку с 11февраля🤦🏻 ♀ Как решали вопрос? Кого первого…

Ого . Первый раз такое вижу

@walle, я тоже, поэтому в шоке прибываю легком....

@alinas9, я в интернете прочитала , написано что это норм , следующий пункт доставка до места назначения

@walle, наверное вы не поняли))) вопрос не про таможенную очистку, а про то, что моя посылка там с 11 февраля!!! Сегодня 22е

Могли посчитать коммерческим грузом. В этом случае таможня накладывает пошлину (налог)🤷🏻‍♀️такое бывает, когда идёт много единиц товара (особенно одинакового). У меня было так.

Не факт, что у вас также, просто предположение.

Ждите таможенное уведомление в почтовый ящик, далее с этим таможенным уведомлением в таможню на варшавку, а там доказываете, что вещи в посылке не носят коммерческий характер. Если что, посылка у них, и без вашего личного появления там, она больше никуда не сдвинется.

На таможне сейчас тщательные проверки. Поэтому ждите. Только вчера начали нормально работать.

@yasmeen, все разное и на разный возраст, на Имэил должны же хотябы прислать запрос какой-то? Тишина....

@bogdashka, так а сколько ждать? Ничего нет

А на что жаловаться то? У меня тоже такой пункт был, все пришло без проблем

@angelsong, на дату посмотрите!

@alinas9, по идее должно уже было прийти. Кстати, у спср сейчас большие задержки идут в виду того, что они открывают новый склад и сроки решения проблем пока нет. Поищите на сайте отправителя эту информацию или залайте им напрямую вопрос.

@bogdashka, я им звонила три дня назад, там дурачками все прикинулись дружно и сообщили что на таможне моя посылка и типо ожидайте ... Вот и думаю, кого первого ругать

@alinas9 ну так в отделе таможенная очистка и месяц могут лежать посылки. 2 недели минимум, пока ничего особенного не увидела, все в пределах нормы. На обычной то таможне по месяцу два бывает лежат, а на проверке и подавно.

@angelsong, что-то я в законе не нашла про такие сроки, как Вы описали. Сутки-двое по закону! Или нарушать им тоже можно?

У меня 2,5 недели там лежала посылка.

@angelsong, без объяснения причин? И на почту никаких запросов не приходило?

@alinas9, щас я попробую найти информацию, которую видела.

@bogdashka, спасибо

@alinas9 а вы ИНН передали уже?

@angelsong, в том то и дело что мне никаких запросов от них не поступало... ничего не передавала

Я тоже читала, что таможня до 30 дней. По факту чаще косячит СПСР и статусы не обновляются, посылка где то лежит. У меня как-то был заказ в июне, месяц выносила я им мозг, и в итоге магазин вернул мне деньги за заказ, ибо он ко мне не дошел. Я заказала все ещё раз и пришло за неделю. И тут в сентябре звонок, мол через полчаса привезём ваш заказ... И привезли июньский!

@cina, вот гады!!!!🤬

@alinas9 там же они проверяют полностью все, как заполнены документы, декларации и ещё куча всего. По закону да 3-5 дней может там быть посылка, но это в случае если все заполнено верно. А после ввода этого гребаного ИНН все растягивается на века так сказать. Потому что раньше шлёп шлёп, следущий, а теперь шлёп шлёп не проходит. Если вам надо ускорить процесс то это таможенникам звонить, но скорее всего ничего они не сделают. Запрос по идее у вас от СПСР должен быть по электронке.

@angelsong, звонила им сейчас. Сказали, если придёт какой-то запрос от таможни, то их оператор со мной свяжется 🤷🏻‍♀️

@cina кстати да, о смене статуса... у меня посылка одна, уже месяц наверное как пришла, если не 2, а в отслеживании все ещё покинуло сортировочный центр стоит...

@alinas9, я во днях заблудилась 😀😀😀😀ну скорее всего это ошибка как всегда нашей почты )

У таможни есть сроки по выпуску товаров после подачи таможенной декларации и всех сопутствующих документов. Если этого брокерами спср сделано не было, то это их проблемы. Когда груз прибывает, то он не сразу идет на выпуск. До процедур оформления и досмотра сам декларант может его осматривать, пересчитывать, сверять и тп

Нюансов там много

Сначала с брокерами надо разобраться на какой стадии оформление и началось ли оно вообще. Возможно они документы собирают, товар то там не только ваш

У меня с 21 января лежит, чехол от телефона((((

@alinas9, удалили пост пост уже(

Алин, ты инн и прочие перс данные в спр разве после заказала не давала? Или когда самый первый рад заказывала?

Мне вот сегодня пришло от них письмо с просьбой заполнить перс данные там паспорт и инн

@alinad_malina, нет, ничего не давала