Напишу я таки пост. Несколько дней крутится ситуация в голове. Про девочек 👱 ♀ в деле⚒. Решила я…

Напишу я таки пост. Несколько дней крутится ситуация в голове. Про девочек 👱‍♀️в деле⚒. Решила я милому сделать подарок 🎁 на день рождение. Поскольку именинников в самом коротком месяце в году, да и после нового года - когда вся страна полмесяца не работала, аж 8 штук, раньше было ещё больше🙈. Да и ещё мы стали родителями в третий раз. Бюджет на подарки 🎁 рулит только так... ладно, это эмоции. Решила я заказать маленькую коробочку сладостей, нашла девочку Х, пообщались в Ватсапе, заказала, оплатила. Обозначили день доставки, адрес, даже если я буду работать, сына примет посылку. В процессе переговоров я задала вопрос про время доставки 📦, когда ждать. Мне написали что сообщат позже, завтра. Завтра прошло, не сообщили, я и не вспомнила, прошло после завтра, и на третий день настал день доставки. Днём пошла укладывать малышей🎀 -2 года. И 🚼 2 месяца. Младшего уложила, среднюю укладываю - взяла телефон 📱- читаю: " я буду через 30 минут, смогу доставить до квартиры вам!" По факту уже через 10 минут 🙈. До этого был разговор о доставке до подьезда,я уточнила Ф возможна доставка до квартиры? Нет, ну ладно, до дома так до дома. Я понимаю, сейчас кто то будет звонить в домофон, возможно дважды, доча на полпути чтобы лечь поспать на дневной сон, младший с коликами может орать до Дурнины- спит, даже при условии что в домофон не позвонят - и подойдут к двери 🚪, пёс весом в 50 кг почувствует и как минимум вставая со своего собачьего сончаса полуцентровой тушой будет клацкать лапами по ламинату 🙄🔫 и потом ещё плачущий хор в виде моих зайчиков мне обеспечен, и я даже не знаю как я в таком музыкальном сопровождении скачущий собаки и поющих детей буду получать заветную Коробочку🙈🔫.... это эпопею всех успокоить и может быть спать положить пропущу...., пишу ответ в Ватсапе девочке - могу встретить вас с 📦 после 16 часов (тобишь через 2 часа, когда мои точно проснутся). Тут мне поступает шикарное сообщение - типо я мол специально со свекровью договорилась- у меня сложилось что ради меня вызвали нелюбимую свекровь посидеть, что пока Ее ребёнок спит она сладости 🍭привезет. В двух словах объясняю, что детей уже на половину уложила и если я не даже и встречу, у меня будет разнобой на весь день. Ответ- ну тогда приеду не я, привезёт другой человек и до дома. Да, блин..... какая разница кто привезёт. И самое главное девочка х обиделась, что я не приняла доставку (мне так показалось). Вывод- если бы девочка предупредила заранее, как она изначально написала за день доставки, или хотя бы с утра, одним словом заранее - да я бы лучше малышей на 10 минут позже положила и посылку спокойно взяла, чем тратить время на выяснение и обсуждение следующего время доставки. И второе что мне очень не понравилось. Что меня поставили в известность как трудно доставлять мамочке- да и ещё в свою семейную жизнь занавес приоткрыли. Я тоже мамочка в деле- я воздушными шарами 🎈🎈🎈 занимаюсь. мое мнение - клиенту не важно лёгкость или сложность вашего бытия. Сложно доставлять- тогда так и говорите. Только самовывоз и все! Вы же берете деньги за доставку, не важно сколько, вместе с товаром оплатили и услугу доставки по вашей цене. сервис имеет значение, такое же важное, как и сам товар. Вот клиенту не нужно знать, подробности и сложности мамы с ребёнком - как болело доставлять.Eсли вы приняли заказ, значит вы и приняли обязательства, за которые взяли денег ровно столько, сколько сами озвучили.в этой ситуации не имеет значение есть у тебя ребёнок и сколько их, есть отношения рынка товар - деньги, Продавец и Покупатель. Кстати, у меня трое детей (чем я очень горжусь и собака 🐶- за ещё одного ребёнка сойдёт, напоить, накормить, погулять, прививки поставить). Я эту кузню знаю изнутри, как маме трёх организовать доставку, клиенту надо доставить и все- вовремя! Нельзя ставить клиента перед фактом, он не все готов действовать по вашему расписанию, поэтому лучше заблаговременно обсудить время доставки. Всем будет проще и сервис лучше. П.с. Нашумевший сегодня концерт "Руки вверх!". Выходит Серёжа Жуков и говорит такой - я начну концерт на час раньше, вы если сможете, приезжайте пораньше, мне домой сегодня надо на час раньше. Бред, конечно, написала, зато теперь мысля не свербит. Пойду спать 😴