Кто помнит как я ждала свою коляску от чудо-магазина happeak?😅 я после этого от них отписалась, а тут наткнулась на…

Книжная лавка на Иванникова. Купили там лото, слюда была порвана немного и склеена штрихкодом. Дома поняли, что наподобие у нас есть, даже из сумки его не доставала, по памяти прикинула. Пошли сдавать, при нас директриса еле сорвала слюду, пересчитала карточки ииии нет одной! Мы победили конечно, деньги нам вернули. Но самое интересное, что пока мы разбирались, подошла покупатель с коробкой, в ней книжек 5, запакована слюдой, и сказала что хочет посмотреть что за книжки внутри, продавец рвет слюду и тд. Где гарантия что они снова не запакуют и продадут типа так и было, что все книжки будут в нормальном состоянии и количестве. Ну и еще продавец стал вякать что ребенок у нас сам по себе ходил и за ним не смотрели, хотя ребенок был с бабушкой.

@alesja_mama_michalinochki, 🙄 сервис очень многих сетей желает оставлять лучшего😬 иногда кажется, что существует спец.кастинг при наборе сотрудников😂

Мы месяц боролись с евросетью и ещё не победили!!!🤦🤦🤦Это какой-то треш! Муж купил мне в подарок ноутбук! Купил там, потому что накопил на кукурузе 5000 и надо было куда-то деть! Но не проверил ноут в магазине, так как он был разряжен. Дома зарядили и опачки, там точки, полоски на экране, все мерцает. Муж (он у меня инженер и по компам спец) сутки боролся и ничего, в итоге только при отключении видюхи он типо работал. Повез на следующий день в магаз где купил, его взяли на экспертизу, сказали ждать 21 день. Через пару дней муж накатал им заявление на возврат денег за некачественный товар, должны были вернуть в течении 10 дней, но так как был первый акт- херушки, только после экспертизы и после ответа. В общем он звонил им каждый день начиная с 22 дня и натыкался на разных сотрудников, на него гнали, что он сам испортил и т.д.что ничего не вернут, снимут с гарантии и т.д. последние люди вообще ничего внятного сказать не могли....он и ездил и звонил. Вчера зашли на сайт на статус ремонта и о чудо: приедьте в магазин для обмена товара! В итоге сегодня они хотели ещё что-то впарить, но муж вернул деньги. Баллы должны были тоже вернуться, продавец заверил. Но ничего, на горячей линии сказали, что надо было какое-то заявление для возврата баллов. В общем сотрудник что-то смухлевал....и сказали опять ехать в этот долбанный магазин! Завтра поедет, так как ни денег на карте, ни баллов нет))))

@devision, звездец😑 я проработала почти во всех сотовых ритейлах, поэтому туда никогда не пойду за покупками😅🙈 ну кроме мвидео, там хоть проблем в случае чего не будет особых.

Ноут кстати Асус, мне с ними не везёт)))) два года назад муж мне тоже дарил Асус, но я им не сразу стала пользоваться, открыла после истечения 14 дней, и там гас экран)))) ждали 21 день и вернули деньги без проблем. (Это был балтмаксимус). А 3,5 года назад мне муж дарил планшет Асус(с мвидео кстати), через полгода он конечно-же сломался (ну говорю ж везёт мне) и мы отдали его в сервисный центр Асус (на Черниговской) так вот это адский ад, где людей за людей не считают! В течении 45 рабочих дней его должны были продиагностировать и починить. Но на мои звонки после истечения 3х недель мне говорили- ничего не знаем, сто пятьсот сотрудников которым совершенно пофиг на клиентов и на 40 рабочий день мне сказали, что его даже не смотрели. Мы то уже понадеялись вернуть деньги, но на 45ый день позвонили и говорит- поменяли материнскую плату - забирайте. Приезжаю на 9ом месяце беременности, там даже никто не здоровается. Ждала полтора часа пока они искали планшет, приносят- а там винда фиг пойми какая и на английском. В итоге ждала ещё трое суток пока они устанавливали обновления.

Короче, это я все к тому, что в России абсолютно никакого сервиса нигде!!!! Как продать (впарить) они молодцы, а как что-то разрулить- ты вообще никто и прав не имеешь(

Сорри за длинный текст, накипело

@devision, ты б сменила фирму, у тебя на асус явно какая-то кармический фигня😅

Ооооо, я с 18 лет работала в сотовиках, поэтому понимаю твоё негодование. К сожалению в большинстве случаев от продавца мало чего зависит, хотя не исключены закупки, которые элементарно забывают отправить клиентский товар🤦🏼‍♀️ а так они не в силах уменьшить сроки рассмотрения, потому что техника в это время находится не у них. Не за Калининград говорю, потому что тут скорее всего другая схема из-за границ, возможно местный сервис какой-нибудь есть.

@godzillas_mom именно Евросеть куда-то отправила его. Поэтому думаю до последнего тянули. Мы то по честному до последнего ждали, а когда стали звонить, то нас обхаяли, мол сами ещё сломали🙈 А мвидео меня отправил отвозить лично в авторизованный сервис Асус на Черниговской, ещё та шаражкина контора

@godzillas_mom ты знаешь, у меня мой старенький Асус работает уже 7 лет) правда зарядка примотана скотчем к нему)))) и включенным в сеть он не работает. Но он пашет!!! Живёт)))) хотя чего с ним только не делали))) особенно часто роняла....а вот с новыми прям беда🤦 муж хотел порадовать и очередной попадос

стул ждала 4 месяца. ну их к черту

Мтс...купили тарелку, решила вернуть спустя 2 часа. Ну вроде все ок, только почему-то возврат дс ( а у меня безнал был ) не сделали сразу, а дали бланк заполнить. Как итог меня просто побрили на 2000 и даже я такая пробивная и всегда своего добивающая не добилась выплаты. Потому что в один прекрасный момент все данные о моем приобритении, заявлениях и т.п просто пропали отовсюду

@devision, вот он на тебя порчу и навел😅 не терпит конкурентов🙈 @mamamia11015, в хэпике? Вот я даже не удивлена🙄 @mamavaryshi, вот тут точно сотрудники уроды попались😐

@godzillas_mom да😩

@mamamia11015, я лох. Вот нет бы отзывы почитать перед покупкой🤦🏼‍♀️ но мой беременный мозг решил довериться🙄 в итоге мою коляску привезли ровно через 20 минут после рождения сына. Я в это время лежала в родзале и мне позвонил курьер👌🏻🙈

@godzillas_mom 😁сволочи. мне они говорили,что не в чем не виноваты)

@godzillas_mom ооох это да. Всех сотрудников этой точки уволили через 2 недели после инцидента.

@mamamia11015, ой. Мне они точно так же втирали🙄 если бы я не названивала им ежедневно, то мою коляску так и не отправили бы, козлы. Сначала у них задержка от поставщика была, потом они создали накладную на перевозку, а товар в транспортную компанию так и не привезли, потом документы не все в ТК предоставили и все эти вопросы решались неделями🤦🏼‍♀️

@mamavaryshi, в зао «ртк» (в народе салон МТС) я тоже работала😅 правда не тут а в двух других городах😬 но бардак везде🙄 я встречала таких экземпляров на точке, что просто 3,14здец.

А мне из магазина 9 месяцев везли комод 4 месяца!!! Я уже и забыла про него, купила другой (беременный мозг), а потом как снег на голову!