#добробут

В последнее время о клинике читаю все больше негативных отзывов, при том что сама была всем довольна, до вчерашнего дня

Предыстория: когда малышке был месяц, мы выбрали Врача и программу ведения в Добробуте, в итоге у нас 11 посещений клиники и 4 вызова на дом

На данный момент моя малышка простудилась, везде гуляют вирусы, мороз на улице ( нам к Добробуту 20-30 мин пешком) и программа подходит к концу, а вызовы на дом почти не использованы ( один раз вызывала Врача)

В пятницу утром поднялась температура, я вызываю Врача, она сказала следующий осмотр в вс, но она в вс не работает, и если малышку особо ничего не будет беспокоить показаться ( а лучше вызвать на дом) в пн

В вс малышка начинает кашлять, и я снова вызываю Врача, ок у малой сопли, из-за них кашель, лёгкие чистые, но надо наблюдать. Зная что у меня в запасе есть ещё один вызов , и в итоге вчера снова вызываю Врача, потому что сопли ручьём, кашель, и паника у меня

И тут врач протягивает чек на 1050 грн за вызов на дом. Сказать что я была в панике, это ничего не сказать. Дома в основном налички нету, муж на работе, в конверте где лежат деньги, лежит всего 1$

Я извиняюсь, звоню в колл центр, спрашиваю, можно ли оплатить картой

При этом врач сказала что при вызове, меня должны были предупредить что бесплатные вызовы закончены.

Пока мне присылают карту , куда нужно оплатить, я достаю все бумаги с Добробута, раскрадываю по датам

Снова звоню в Добробут и прошу назвать мне даты , когда я вызывала на дом врача

И тут мне называют дату, когда у нас была прививка!

Говорю : вы серьёзно, я вызвала на дом Врача и через 15 мин сделали малой прививку ? Ничего оплачивать я не буду, это не был вызов на дом, и сегодня я использовала последний бесплатный

Сказали уточнят и перезвонят через 5 мин

В итоге перезвонили через часов 5, извинились

Но мне показалось что это была нажива на мамочке которая третий раз подряд вызывает Врача на дом, значит ребёнок больной, и мама в неадеквате

И если бы дома лежали деньги, я бы не раздумывая, оплатила, и врядли б разбиралась

Контролируйте ваши использованные услуги лучше)

И детки пусть не болеют