У кого-то было так, что заказ с оланта привезли не полностью? Заказала коляску и матрас, матрас привезли, а коляску нет. Курьер говорит склад накосячил, привезет коляску завтра. Матрас оставил. Ни накладной ни чека не выдал. В колл центре сказали, раз обещал, значит привезет. Я, конечно, верю в заявленный сервис оланта, но что-то мне страшно 😁 сижу переживаю прям
Лучший комментарий
Комментарии
Мне не привезли воду для кормления, когда сразу стала им звонить, они сказали написать к ним на сайт, что не привезли. Вопрос решился на следующий день. Мне сказали, обязательно нужно оформлять письмом это...
@haru616, я бы на их месте позвонила, извинилась за произошедшее, предложила бы скидку (например, 5-10%) на следующий заказ. Надо им показать вовлечённость в ситуацию и заботу о покупателе). А скидка на следующий заказ подтолкнёт ещё раз сделать заказ)
@a_n_n_a @nastyaktosha сбой системы 😑 в целом мне магазин нравится. И концепция и сервис, но вот бывает одна неловкая ситуация и всё 😣 подожду до завтра, посмотрим как развернется
@haru616, @nastyaktosha, я вообще первый раз у них заказала и больше желания нет) да меня больше выбесило, что никто даже не перезвонил, а просто заказ отменили и на почту письмо прислали с грустным смайликом, что товара нет))) в итоге на официальном сайте ковёр заказала, по большей цене естественно)
@nastyaktosha с коврами этими там вообще атас😁 я в итоге в магазин ездила покупать)) а тут в заказе были товары без скидки. Но коляски, которую заказала нет больше в наличии...
@haru616, мне кажется, что это из-за скидок. Много заказов и координация нарушена, кто-то именно на складе лажает)
@haru616, что какого-то товара не оказалось в итоге в наличии. Вот последний пост у Ани: @a_n_n_a,
@nastyaktosha а что в первом писали? Может некачественные кадры? Пора почистить 😂
Уже второй негативный отзыв про Олант доставку за день🤔 вообще, раньше они не косячили. Какая-то у них там проблема явно
@jaksonfil до завтра подожду. Непонятно как можно "слона не заметить"- не отгрузить коляску. Это ж не мелочь какая-нибудь
Привозят они. У меня заказ весь привезли, кроме ванночки. А я про неё совсем забыла ( там большой заказ был) даже сразу не спросила, не звонила уточнить,на следущий день сами привезли, приятно удивлена была
В любом случае, это известный бренд, так сказать. Негативные отзывы им ни к чему. Даже если и не придёт, напишите жалобу, дозвонитесь до руководства как нибудь. Думаю тем кто в этом стал виноват не поздоровится 🤷🏻♀️
@marangu.5 спасибо! Мне тоже сказали написать. Решила подождать, но, видимо, напишу все-таки