@loyla, ой, ну если это одна и та же женщЧина, то купи ей на сдачу шоколадку и подари😉 обычно люди от добра офигевают больше, ибо кусаться она уже натренировалась👍🏻

@loyla, муж научил отличной фразе, особенно хороша она тем, что затыкает тех, кто лезет с советами, напишу его словами, сама, конечно, мягче интерпретирую: «Знаете почему на красной площади баб не трахают? Советников дохрена!»

Если человек который хамит обслуживает меня, то могу сказать «ой, какая вы неприятная» но с улыбкой

Пусть кто ток нахамит -к стенке пришлёпну ‘

@loyla печально когда такие продавцы. Но я в декрете тоже как-то мягче стала. И тоже неприятно, когда даже другим покупателям хамят, особенно, пожилым

Я не могу сдерживаться и терпеть , происходит взрыв

Муж ненавидит , когда я начинаю хамить , ему стыдно

Но я не позволяю в свой адрес ни слова сказать грубого

До беременности грубила в ответ, сейчас стыдно, промолчу и ухожу

Мы всегда возвращаемся в те магазины где есть выбор и хорошие,знающие свой товар продавцы,если даже он будет находится на окраине города.

@loyla это точно!таких полно,но и благодарных полно.Если меня хорошо обслуживают я всегда напишу хороший отзыв и на чай оставлю.Просто многие клиенты культурное обслуживание не часто видят,от шока пугаются🙈

@osa244, мне понравилась фраза про обслуживание, надо запомнить, спасибо)

@osa244, я тоже примерно столько же в продажах разного плана. С перерывами на журналистику. Мне бы и в голову не пришло так разговаривать с клиентами, хотя вы сами прекрасно знаете, что клиенты бывают разные. Некоторые изначально приходят с целью "испить кровушки"

Хотя просто попросили скидку за диван,который могли бы купить прям сейчас,родители были в настроении и немного «погуляли»,я с мужем была с ними и поведение наше было нормальным.А хабалка продавец вела себя неадекватно.Зато купили диван в другом месте.Спасибо магазину Тёплый Ветер и диваном очень довольны до сих пор

@vodianovas., за маму я бы обратилась к администратору и книге жалоб. Вот это точно

@loyla, пора. Я только позавчера со сбером разбиралась

@lebekate, я так не умею(( видимо, пора учиться.

Встречались с хамством продавцов в мебельном базаре.Потом писала жалобу в офис в Питер,сказали сделали выговор лишили каких то %.

И теперь в качестве покупателя всегда если спрашиваю администратора "у вас такое обслуживание в норме"?и "дайте жалобную книгу"

На меня один раз накатали жалобу на 9листах формата А4 (хорошо что были свидетели моей невиновности)

@yanaa1992, 👍🏻, интересный подход. Мне очень нравится! Только надо успокоиться и захотеть купить ей эту шоколадку)))может, к 8 Марта)

Работала продавцом 8лет,научилась:

а)держать язык за зубами

б)всегда улыбаться покупателю и не хамить (есть покупатели психи просто)

в) качественно обслуживать клиентов!(от них зависит моя ЗП)

@zaznayka, я тоже придерживаюсь такой линии поведения. Но иногда возникает ощущение, что это малодушие и безнаказанность этого человека только "окрыляет" на дальнейшее хамство. Вот все вокруг воспитанные и кармически чистые, а ей это как красный свет на обхаять)

@lebekate, надо запомнить)))))))

Отвечу грубо, особенно если хамят маме моей)

Но бывают личности просто жизнью обиженные, к ним отношусь, как к больным и не обращаю внимание)

@loyla, муж научил отличной фразе, особенно хороша она тем, что затыкает тех, кто лезет с советами, напишу его словами, сама, конечно, мягче интерпретирую: «Знаете почему на красной площади баб не трахают? Советников дохрена!»

Шлю подальше

@loyla а вот с продавцами хамами, я стараюсь быть МАКСИМАЛЬНО вежливой, это их так обескураживает)

@loyla, ой, ну если это одна и та же женщЧина, то купи ей на сдачу шоколадку и подари😉 обычно люди от добра офигевают больше, ибо кусаться она уже натренировалась👍🏻

@lebekate, я не хотела ругаться при сыне как раз, но не защитить его тоже не могла...

@sveta_mamakati, @mummy52, я так не могу) этот магазин прямо в нашем доме, у них всегда можно купить свежий кефир, творог, хлеб. Мне удобно к ним ходить. Но иногда, даже когда хамили не мне, выхожу оттуда, как обгаженная

@loyla в такой ситуации я бы написала жалобу на неё

@loyla всё зависит от ситуации, и от того кто там выпендриввается, иногда проще отпустить ситуацию по причине того, что человек только и ждёт того, что вы ему в ответ нахамите. Этакий вампир энергетический.

@loyla, тут от ситуации зависит. В основном через руководство. С просьбой наказать, сделать выговор, привлечь к дисплинарной ответственности и тд. В ответ стараюсь не хамить, дабы не опускаться

@loveislove, у нас в магазине в доме хамка работает. Постоянно или с кассиром кого-то обсуждает или огрызается на покупателей. Хотя...однажды я видела, как она улыбнулась

@loyla, ну когда не в мою то пусть сами разбираются, а если моя или родственники и не справедливо точно гаркну а если это сотрудники какие то то уже больше на основе закона на место поставить

@zaznayka, @kott85, а если не в первый раз? Просто обычно не в мою сторону, а тут и до меня дело дошло)

Грубо отвечаю в ответ и ухожу ничего не купив 🙈 но я человек эмоция

@e_olga, ну как жестко?

@yanaa1992, вот я обычно продавцам в таком случае улыбаюсь в качестве поддержки)

Когда как)))) я вообще не люблю, когда ко мне с сыном лезут😬

Делаю удивленный взгляд в упор в глаза сотруднику, что так еще себя где-то ведут, разворачиваюсь и ухожу

Не сталкивалась с хамством продавцов, а покупашки другие если, то внимание не обращаю или улыбаюсь ) обычно от улыбки в ответ на хамство люди сами сбегают

по настроению иногда и гавкнуть в ответ могу)

По настроению)

Смотря кого))) если покупателей, то улыбкой, если продавцов, то администраторами😁