У кого была ситуация, что в банкомат кладешь одну сумму, а банкомат принимает на счёт сумму МЕНЬШЕ, чем положили?
У меня сегодня 2 банкомата в ЛЕРУА МЕРЛЕН практически одновременно заглючили: Банкомат ВТБ выдавал мне деньги, 3 операции провел успешно, а на четвертой - завис... на экране стали мелькать цифры, буквы, банкомат стал перезагружаться, и выдал мне обратно карту, БЕЗ ЧЕКА, но при этом снял у меня ту сумму, которую я запрашивала!!! Мне пришло смс подтверждение о проведении успегной операции по снятию наличных!
После этого банкомат стал отличненько работать дальше!!!!😠
Я пошла положить те деньги, которые успела снять на другой банкомат , Сбербанка, стала ложить "X" сумму, а он пишет мне: Принятие наличных "N" суммы, которая на 5 тысяч меньше, чем я вносила!
Как это мля?!?!?
Я всегда пересчитываю деньги из банкоматов, но именно сегодня, как на зло, ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ НЕ ПЕРЕСЧИТАЛА полученне деньги, т.к.он выдавал мне мелкими купюрами, а за мной стояла очередь и пеесчитывать было неудобно, да и не безопасно.... Вот вопрос, какой из банкоматов на ваш взгляд заглючил, первый? Или Сбер? У кого подобное было и как справлялись? Я написала заявление в оба банка.
Кому возвращали средства в подобной ситуации?
Комментарии
@parfum_ekb, ну они мне сказали- вы же сами подтверждали 🙄лучше через кассу вовсе класть такие суммы- это я для себя решила
@magnetika Как уж тут проверишь, когда уверена, что 120 тысяч кладешь, а он зачисляет 115! Я же к нему не залезу в процесс пересчёта денег, а когда он открыл лючок снова - денег там уже не было
@parfum_ekb, конечно между собой поделят. Видео мне так и не предоставили конечно. Внутреннее у них расследование было и все
@nadin4901 Ах вот пид@расы.... Я так и думаю что они поступят и не найдут мои 5000р. Тварский СБЕР
Я нааерное в полицию пойду заоднем.
@magnetika тут невозможно что то видоизменять, у меня дома идёт ремонт и нужны стройматериалы, деньги. Снимала с одной карты и ложила на другую, чтобы расплатиться по карте СБЕР, дабы бонусы "Спасибо" получить. Получила млин....😠
@nadin4901 сбер вообще не чистый на руки банк...стараюсь стороной обходить и по 10 раз именно при взаимодействии с ним проверять всё.
У меня была. На 2 тысячи меньше. А я как дурочка тыкала да, да. Потому что была с ребёнком и сумма была 60-с чем-то, и было тысячными. В итоге положилось на 2 тысячи меньше. Писала заявление в сбер. Они типо проведи расследование- лишних купюр не оказалась. Как ни странно.
У меня был подобный случай в Альфа банке, деньги съел, а на счёт не зачислил. Тут же позвонила в банк и оформила претензию, деньги вернули в течении 2 недель.
@parfum_ekb в моём случае зависал банкомат, но я не успела нажать на вывод или ввод денег, карту зажевал и минут 20 отвисал(((. Но так-то жесть у Вас была...два раза сподряд. Я вот в таких случаях, когда ВСЁ против чего-то....выдерживаю паузу и взвешиваю решение ещё раз....иногда мироздание само нас направляет. У меня сходилось так, что то или иное делать было просто не надо. И после нескольких таких случаев я просто делаю задуманное позже, либо видоизменяю его сразу.
@parfum_ekb, я не помню подробности, но точно помню мне показалось что точно ни чего не вернуть, наверное смс пришло как надо, а по факту денег меньше было🤔 в общем я позвонила, все рассказала и деньги вернули через несколько дней, не переживайте, инкассация покажет что банкомат недодал
@linamalina1502 а смс приходило при этом, что деньги вы якобы свои все снимали?
У меня было, звонила в банк, после инкассации выяснили что недодал и вернули на счёт денежки.
@mariia_photostories @anastasia_k23 @ira_a_i @marin4k @tata1801 @kseniathegreat @leriay_sot @natsssss @leriay_sot @natasha8803 @leriay_sot Спасибо, дорргие девочки! Куда б я без вас!!!❤❤💋💋💋 Вопрос то действительно серьёзный!
В Втб был пересчет и возвращали. Но тогда вносили по кредиту, маме. По идее должны вернуть, все фиксируется
У меня так было в сбере, ложила на ипотеку 35 тысяч, и мелочевку с кошелька, не пересчитала, засунула, он пересчитал их и выдал сбой.. Сразу же начала звонить в сбер, оформили обращение, вернули всю сумму, в течении 10 дней, потом еще писала на возврат процентов, т.к не по моей вине просрочка пошла!
Как-то снимала в банкомате Сбера и смс пришло что сняли, а на самом деле банкомат не выдал деньги. В течении суток без всяких заявлений они вернулись на счёт.
Другой случай банкомат МДМ банка съел карту и 20000. Написала заявление за пару недель вернули.
Пишите заявления в оба банка, там все четко у них, лишние деньги точно замечены будут. Все операции записываются
Сбер деньги быстро достаточно вернул, а в убрире дней 40 потребовалось, писала заявление, думаю найдутся.
@natsssss я была уверена что любой банкомат это норм.
@tata1801 в смысле? Из за каких вмешательств? То есть, кто то сидит и спецом у людей с карты деньги снимает? А точнее банкомат сумму меньшую "видит", чем она есть???
@parfum_ekb, полиция лишь максимум будет пытаться найти
Всякое может быть, но надо верить в лучшее. И лучше бы не ходить в мутные банкоматы за такими суммами) доехали бы до ближайшего отделения
@parfum_ekb, разобраться точно никто не поможет увы. В Сбере точно сейчас с этим все сложно - увольняют одного за другим из-за подобных вмешательств😬
@tata1801 по поводу честности: Если что, то должны деньги мне вернуть банк наверное, а потом разбираться со своими другими клиентами, и если что то с их карты себе сумму обратно снимать, т.к.на банкоматах есть камеры и видно кто деньги взял (наверное, если камера направдена не только на лицо, но и на руки)
@kseniathegreat конечно, напишу всем кто напишет сейчас мне в этот пост. Я жду может езё кто свои истории расскажут на эту тему и помогут разобраться или хотя бы успокоиться.
🌸Все. Не паниковать. Все будет хорошо. Мыслим позитивно !
@parfum_ekb, все может быть. И если что видео покажет. И тут остаётся надеяться на честность того человека😩
@parfum_ekb, сумма не малая! Должны обнаружить, я думаю! Будет минутка, отпишитесь потом, как ситуация разрешилась!
@parfum_ekb, все будет хорошо. В такой сумме обязаны разобраться. Только вот я не помню сколько храниться запись в банкомате. Чтобы если что бегом бежать и не упустить момент. Но я думаю разберутся в любом случае
@natsssss получается что у них есть чек ошибки внутри? Либо чек о якобы выдаче?
Вот думаю, не могло ли быть так, что деньги потом за меня получил другой человек? Например, подошёл, а ему банкомат выдал тупо то, что мне минуту назад не отдал? 🤔
@kseniathegreat ой кошмар, да лишь бы вернули, конечно месяц это очень долго. Сумма которую не выдал банкомат - аж 40 тысяч! 😕 и ещё 5 тысяч куда то делось при внесении на карту СБЕР😱
@parfum_ekb и так бывало и по другому, и потом транзакции отменялись. Банкомат это машина и она может глючить)
И чеки в 2х экз всегда, 1 в ленте в банкомате остается, а там есть данные карты
@parfum_ekb, ты должна была в банках писать заявление и там указать само собой что чек не выдал. Все эти ошибки по идее видно когда выгружается банкомат. И на будущее такие суммы лучше снимать и пополнять через кассы. Ибо это капец как все сложно и муторно
@leriay_sot то есть это не первый раз такое?) И что именно было? Принимал на счёт меньше или выдавал не всю сумму, а писал на чеке что выдал всю запрашиваемую сумму и смс пртходило что все нормально выдано?
Камеры должны быть на банкоматах, если внутри кассеты будет лишняч то ее найдут , а раз есть заявление то есть кому вернуть
@parfum_ekb, у меня была ситуация похожая, я снимала деньги, чек банкомат выдал, а деньги нет. Сразу позвонила по телефону, указанному на банкомате. Приняли заявление. Потом этот банкомат проинкассировали, деньги обнаружили, и мне вернули. Правда это заняло около месяца! Надеюсь, и в вашей ситуации разберутся!
Сбер возвращал, я когда работала у них было так пару раз
@tata1801 завтра по плану инкассация в одном из банкоматов, я вобще переживаю, а вернут ли мне деньги? Или скажут дайте чек? Которого у меня нет, банкомат завис и его не дал! Может в полицию написать заявление заоднем? С камер наблюдения взять видео?
Главное чтобы разобрались. Бывало так что не не было лишнего
Сделают инкассацию и разберутся. У кого то будут или лишние или перебор
@parfum_ekb тут да((( никак уже