Девочки такая ситуация,может у кого было подобное. Заказала на али в tmall автокресло и стульчик для…

У меня муж ВСЁ такое мало того, что фоткает, дак ещё и видео снимает...надо при открытии споров подтверждение словам делать. У Вас есть чем подтвердить?

Зачем подписали бумагу?мог конечно,коляски из подъездов воруют ..

Но надеюсь вы решите вопрос с продавцом

@magnetika, он отдал мне копию листа(сделана через копирку) где я расписалась. Там написан номер заказа откуда пришла посылка и кому. Фото я никаких не делала..молодец ваш муж ,я не додумалась так сделать ,подумала,что официальная компания -все хорошо,но не учла ,что в курьерской доставке может работать хоть кто 😏сейчас ещё пробила по имени курьера -он досрочно освобождённый .теперь не усну(((

@kolosova_olga, вот сама уже сто раз пожалела(надо было просить номер начальства его -звонить спрашивать ,что передавали курьеру 😭 потом уже подписывать .

#лохушка

@vici22 завтра с утра уточняйте всё. Надеюсь, всё благоприятно для Вас завершится.

@magnetika, буду звонить завтра в службу эту спрашивать, что передавали курьеру для доставки ,потом в случае чего наверно как то его выцеплять ...но я тоже надеюсь ,что все будет хорошо 🙏спасибо

@vici22 в любом случае ищите все возможные варианты наказать и доказать

@vici22 не-не, не выцепляйте этого человека. При Вас были свидетели приёма? Обращаться исключительно в Серв.центр доставки. Если есть круглосут.горячая линия, звоните сейчас тогда. И скажите, как быстро всё было подкинуто на подпись и не дали проверить товар (а чего сразу-то не распоковали при нём? Блин, нас ненавидят в Хоффе))) мы все досочки от мебели перекручиваем и см.с разных сторон...времени тратим уйму и еще в обратку им отдаём, если не устраивает...)...но не говорите, что пробили доставщика и он со статьями...это точно не аргумент, а ощущение подставы человека будет казаться...

@magnetika, он сказал посылку проверять не при нем и сразу убежал ((свидетель была моя мама,которая и сбила меня с толку ,когда я спросила почему только одна коробка ,мама сказала-да в ней значит сразу и то и то положили-не будут же тебе 2 коробки тащить,и он такой да да китайцы всегда все в одну коробку стараются упаковать( если был бы мой отец он бы тоже досконально все посмотрел проверил ,а я тяп ляп((

@magnetika, н ещё меня смутило спросил ручку,а я сказала ,что у меня нет,чтоб не бегать от него,он сразу такой ну у меня есть и дал..как будто хотел чтобы я за ручкой специально ушла..может конечно нагоняю..но капец обидно будет ,если так и есть (купила называется на детское пособие ребёнку первый стульчик 😔так долго выбирала,так ждала ..(

@vici22 эх мы, добропорядочные дамы...маму лучше вообще не слушать, они как наивные дети, в СССР не воровали, млять, и продукты можно в магазе покупать любые, раз продают, значит, госты и проверки прошли(((. Ну вот и хорошо, что Вы не одна были! Мама подтвердит, как всё было, как он отказался ждать Вашей проверки и вообще выглядел нервно-возбуждённо...держите в курсе, на ошибках люди учатся, может кто полезное что узнает, мне вот интересно. Буквально на днях на али спор выиграли, открывали его до НГ. Всё решаемо!!! Если с али тож, то прям сегодня открывайте спор!!!

Позвоните в службу доставки и уточните

Даже если ничего не добьетесь-не переживайте. Будете умнее в следующий раз

Курьеру , с удо, подставляться с детским товаром? Вот зачем это ему, если он официально устроен? Его найдут по любому. Ладно бы деньги возил и захотел спереть, но не стул ,или кресло...более чем странно..

Скорее всего сама служба доставки одну коробку недовложила, пишите претензию. У нас посылку одну ( правда не полученную)нашли через месяц, потерялась в службе доставки..продавец уже деньги вернул даже

Он мог эту коробку сломать, потерять и не захотел оплачивать повреждённой товар. Вот так и подсунул бумагу на роспись. У нас курьер несколько коробок с шоколадками воровал , просто достал, вскрыл одну видимо и потом остальные вытащил. А мы недоумевали где шоколад, т к нам сказали все отправили. Вот потом как-то выяснили.

Ну что, есть новости по стульчику? (

@magnetika, @mother_artema, вообщем позвонила в курьерскую службу -сказали ,что курьеру передавали одну коробку (больше у них ничего не было)-значит он не причём..но это как в андекдоте : «Вы к нам больше в гости не приходите .-Почему? - Вы когда от нас ушли у нас серебрянные ложки пропали. -Но мы ничего брали. -Знаем,мы их нашли. -Дак значит можно в гости приходить? -Нет,ложки нашлись,а осадок то остался ..😏👎

Значит косяк в предыдущем звене цепочки ,оформила спор -будем ждать ,что случится чудо 🙏😎

@vici22 спорьте. Запросите по электронке от почт.службы подтверждение их слов. Пусть бумажку какую дадут.

@vici22 во дела..

Вы пожалуйста отпишитесь, как что решится там)

Действильно может Тамll косячнул..

@ks55, @mother_artema, @magnetika, вообщем девочки..курьер тут не причем,да и более того служба доставки тоже .Звонила им в call центре сказали ,что от Tmall получали только одно место (один товар )-12 кг,а это как раз автокресло,которое они мне благополучно и привезли,больше им ничего не передавали .

Я открыла спор,но продавец заявляет,что отправил два товара и не хочет возвращать деньги,тянет время.Я не знаю ,что я ещё могу сделать ..такой беспредел..

@vici22 а в службу поддержки али обращались?

Попросите у продавца копии квитанции о том, что было отправлено 2 товара.

@mother_artema, обращалась ,они кормят завтраками. Боюсь ,что время защиты кончится и спор автоматически закроется -так и нерешенный

@mother_artema, прямой связи с продавцом нет.только через спор

Обращайтесь в администрацию али. Др.вариантов не вижу. Нас тож кормил завтраками, но в итоге уже подключили самих алишников и они нам вернули деньги.

@magnetika, в администрацию это как?

Там где-то есть кнопка эскалировать спор на сам али. Я точно не скажу, муж занимается.

@magnetika, ой узнайте пожалуйста ,как это сделать,буду очень благодарна 🙏

Дак Вы погуглите, мой всё так и делает...видео смотрит или форумы читает.

@vici22 а чем у Вас дело завершилось?

@magnetika, очень неохотно спустя месяц нервотрепки и ожидания - вернули деньги,после того как вступила в группу в вк,где собралось приличное количество людей,которые собираются подавать на них иск,они очень много кого кинули (откровенные мошенники !Не знаю поспособствовало ли то что я туда присоединилась и описала ситуацию на стене .Многие стали писать ,что после этого им тоже вернули .Видимо все таки суда боятся..вообщем я не стала даже отзыв им писать гневный(даже вспоминать об этом не захотела и не хочу),но связываться с этими козлами больше не хочу и вам не советую 🙏