Кто-нибудь знает, можно ли вернуть телефон в магазин, если не нравится качество работы? Прямо бесит, как снимает камера! Фокуса нет вообще( со вспышкой ещё что-то получается более или менее, но без - это муть полная! Эффект, будто не протёрли камеру, поэтому все расплывчатое🤷 особенно, видео😬 Причем, на минуточку, этот телефон входит в топ-10 камерофонов в мире!😲
Телефон на гарантии, покупала в Эльдорадо.
Комментарии
@kseniya_t Хонор 9
Блин, я так долго выбирала, и безупречная камера - была главным критерием 🤦
@nastasyon_s, а как говорить то надо ? Везде же отмахиваются что телефоны возврату не подлежат?…
Я возвращала, написав претензию. По совместительству я управляющая салоном сотовой связи, так, к слову. Для магазина я такой же клиент)
Тоже была проблема с камерой, перелопатила все настройки, но всё было в порядке. И да, телефоны возвращать можно! Вне зависимости от того, есть брак или нет.
@angelikabas, законы смотрите
Относительнл радиотехники смотрите
Мне лень вам расписывать
Я юрист
@angelikabas да, надо, наверно, позвонить туда, узнать для начала
Да, можно
Смотрите законодательство
Многие (в тч неграмотные продавцы) думают, что нельзя
@bydni_yuli @tyny45 пленки нет, телефоном уже 4 месяца пользуюсь. Или раньше не замечала, или он с каждым днём всё хуже снимает(
кстати про вспышку, я тоже недавно купила телефон и со вспышкой он фоткал, оказалось чехол там перекрывал часть камеры и получалась пленка такая как эффект 😁
Можно написать претензию, что качество фото не соответствует заявленному
Идите в магазин пусть смотрят что с фокусом.. Может настройки может брак камеры
телефоны не подлежат возврату ( только если там действитель поломка какая-то
может там пленка какая на камере?
Так странно... может брак? Или пленка на камере? Это сложное устройство и можно через экспертизу вернуть.
@kseniya_t телефон должен быть в идеальном состоянии, не активированным и не Айфон. Наш претензионный отдел работает так : я пишу претензию, сотрудники звонят в претензионный отдел, дают трубку и тут начинается самое интересное. Вы им про Фому, они про Ерёму. Говорят, что нужна экспертиза, чтобы подтвердить, что дефект заводской или вообще ремонт (нового телефона, ага 🙈), но Вы должны твёрдо стоять на своём! Если аж совсем в отказ, то тогда на экспертизу соглашайтесь, по закону она 21 день, но, возможно, есть и экспресс, в более короткий срок. В данном случае явный брак аппарата, сотрудники должны подтвердить это.