Знатоки али: Открыла спор, чтобы вернули деньги , тк товар поврежден. Два раза мне написал продавец…
Знатоки али:
Открыла спор, чтобы вернули деньги , тк товар поврежден. Два раза мне написал продавец , типо закрой спор мы отправим такой же товар ( нахрен мне не надо ) или сделаем хорошую скидку на след покупку. ( тем более не надо ) я ниче не ответила.
Счас такое. Типо я должна отправить обратно это?
Наталия·
Мама сына (1 год)
Наталия·
Мама сына (1 год)
Дарья·
Мама сына-младенца
Да все верно , вы должны отправить им товар назад. Но доставку чек они вам должны оплатить , предоставьте им чек на оплату потом и данные
Дарья·
Мама сына-младенца
Только напишите им что доставку они оплачивают ! Возвращают вам деньги за неё
Дарья·
Мама сына-младенца
Так как она выйдет рублей на 800 возможно
Дарья·
Мама сына-младенца
Просто так же разбирались и отправляли куртку обратно в китай, вернули деньги все ок
Виктория·
Мама сына (2 года)
А Вы сами выбрали возврат товара и денег?
Ксения·
Мама дочки-младенца
Попробуйте написать в поддержку, что они вам ответят . Если все же отправлять , то узнайте , возместит ли магазин деньги за испорченный товар , а так же за отправку. Если да, то пишите так же продавцу, если он в отказ, то пишите снова поддержку, что продавец отказывается отплачивать отправку,а так же соотвественно возврат, поэтому верните мне Деньги! -и жди те ответа. Мне так один раз возместили 800р продавец и сами алиэкспресс -причём я жаловалась на то, что товар не дошёл спустя 2 или 3 месяца! Ив итоге я получила через пару дней товар и ещё и 800р:)!
Valentina·
Люди, вы серьёзно? Мне кажется, всё, что заказывается с Али, должно заказываться по принципу : «если придёт - хорошо, а нет - так и фиг с ним!»
Эля·
Мама двоих (1 год, 13 лет)
Я так кофту заказала. Когда открывала спор, прикрепила фото. Продавец тоже писал, чтобы я закрыла спор. Я ответила что закрою после возвращения денег. Деньги мне вернулись, и спор был закрыт. Но не мной. Может продавец закрыл. Я бы не закрыла спор.