Пост о том что, без лоха и жизнь плоха 🤪 А осадочек оставили не приятный 🙃 В Инстограм очень часто…
Пост о том что, без лоха и жизнь плоха 🤪
А осадочек оставили не приятный 🙃
В Инстограм очень часто мне попадается салон - студия nybeauty24
И тут целая суббота и ещё и свободная ,валяюсь в кровати и опять на глаз попадается ...
звоню ... « Добрый день, интересует услуга восстановление волос , расскажите подробнее... и тут мне девушка рассказывает, что есть одна процедура L’Oreal за 350грн , и ещё другая за 650 грн,
Я уточняю , что стоимость из-за длины волос не меняется, называю в см свою длину , она у кого то переспрашивает и даёт , мне четкий ответ: - Да ваша длина, по этой же стоимости! - Вас записать? Я соглашаюсь, говорю , что могу через час...
Приезжаю в салон , захожу... на входе 2 девушки , одна из них меня мило раздела , провела меня в кресло , там ждал меня юный парень , приятной внешности , мы начали с ним обсуждение этих процедур , я говорю , расскажите , чем отличаются ...
Он особо не знает , принципиальной разницы , и то увлажняет и то питает, все в общем хорошо🙉 , но Ок , я говорю давайте делать L’Oreal за 350 грн, он подтверждает стоимость ❗️❗️❗️Пошли на мойку , нанёс шампунь , потом состав собственно этого лечения , оставили на 10 мин, смывает . Идём в кресло , нанес масло на кончики , и феном сушит меня , вниз головой , потом на браш , назад в одном направлении , высушил , спрашивает все Ок?
Я отвечаю : да , все супер , спасибо!
К самой процедуре у меня нет никаких претензий . Сюрприз ждал на кассе ... админ выставляет мне счёт 350 грн плюс 250 грн за укладку 🤷♀️🤦♀️ what???
Какая укладка ребята!??? Мне высушили волосы после процедуры! На что мне отвечает , парень я масло нанёс 🤦♀️ админ его подхватывает и говорит, Вы вообще знаете сколько масло L’Oreal стоит 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
И тычет мне прайс их , где расписана стоимость каждой манипуляции их салона, ок 🙆♀️ но❗️❗️❗️ мне никто не говорил , что после процедуры , что б ушла я с сухой головой , Мне нужно будет заплатить 250 грн !!! Или предупреждайте сразу или уточняйте , что высушить волосы после процедуры будет стоить доп денег 💵💵💵
В процессе разговора подтянулся ,их руководитель👤 , который с таким удивлением , был удивлён моей претензии , типа Вы первая кто удивляется что после процедуры ещё насчитываем 250 грн за сушку головы 👩 мы так делаем всегда , мастер то работал 😆 . Т, е . Прийдя к стоматологу , вам заделают дырку в зубе за 350 грн , а потом возьмут с Вас ещё 250 что бы засушить материал❗️⁉️⁉️
У меня претензия одна , почему админ и мастер не уточнили , что 350 грн это стоимость только состава L’Oreal, а что б вы ушли с сухой головой вы обязаны ещё докупить услугу «Укладка», стоимостью 250 грн! Почему после услуги которая подразумевает мокрые волосы , они сушат голову за доп деньги??????
Да и обидно , что и укладкой это не назовёшь, не объёма у корня , ни средства для объёма, хоть бы на браш концы покрутил бы .... кто меня знает , прекрасно понимают , что я не за 250 грн закусалась 🤜
А самое неприятное... вместо того что б сказать , сори , что мы не предупреди Вас о полной стоимости процедуры , мы учтём и тд ... он сказал админу бери с девушки 350 гр и ставь ее в чёрный список 🔖❌❌❌, что б она больше к нам не приходила 🙉🤷♀️🤷♀️🤷♀️ та я и сама не пойду больше в эту конюшню и всем расскажу , что там не умеют признавать свои ошибки🔖👎
Юлия·
Мама сына (1 год)
Как не приятно!! Сама попадалась в эти ловушки,увы зарабатывают как могут(("Первая кто так удивляется",хм...Вы просто первая наверное была кто не постеснялся высказать свое мнение,а не молча заплатить и уйти никогда не возвращаясь!!!
.·
Как владелец салона скажу что просто не нужно было платить за эту укладку , Вас никто не ставил в известность , любая процедура дополнительно оплачиваемая должна согласовываться с клиентом . А за то как они с вами разговаривали - вообще книгу жалоб в первую очередь . Ахерели