Доброе утро, девочки! Подскажите, пожалуйста, кто разбирается. Муж 3 января купил мне телефон. Отпечаток пальца не…

Правомерны конечно, 55 постановление (перечень товаров и услуг не подлежащих возврату и обмену и тд)

@mama_moti Магазин iprofi на ул. Северной.

@mama_moti я покупала айфон ,. Не работал динамик , вернула в магазин - обменяли на такой же сразу же,

@unona82 там телефоны все восстановленные поэтому и так сделали )

Да только через проверку качества. Просто так не вернуть

@marysasleptsova, обменяли потому что пошли на встречу, имели полное право отказать. А тут видимо козлячий продавец или козлячий магазин. По закону они правы.

@unona82 подруга тоже на цену повелась и купила там , логал экран пикселями плывет , тоже тачайди через раз работал ,она его просто продала на Авито , купила 6$+ за 24 и продала за 14

@marysasleptsova ну вот и мы на цену повелись 😭

@unona82, Вообще, конечно, ситуация капец. Отдай 40-50 тыс и получи какашку, ещё и подкидывайся потом. Вам желаю не расстраиваться, и надеюсь, что все закончится хорошо 🙏

@kakabaka_ спасибо Вам за поддержку! 😙

Это была вага большая ошибка, экспертизу должны были делать в вашем присутствии, они вам скажут, что вы его уронили или что-то в этом роде, и не вернут вам деньги. В свое время я тоже этого не знала, пока не купила бракованную машинку автомат. Вам нужно обратиться в общество по защите прав потребителей, иначе вам прийдется за свой счет его ремонтировать. По гарантии они вам должны были на время ремонта предоставить телефон равный по функциям вашему.

@ira363579, Блин, ну чего вы человека пугаете??))) Мы с подругой пару недель назад так же швейную машинку сдавали, провели экспертизу, подтвердили брак, вернули деньги. В идеале - да, написать заявление и ждать приглашение на проверку качества. Но ведь сервисный центр может быть, к примеру, в другом городе. И что Вы будете делать?

@ira363579 спасибо за отклик! А в общество по защите прав потребителей обращаться после их заключения экспертизы? Муж позвонил знакомому юристу, тот сказал в случае отказа сделаем независимую экспертизу

@kakabaka_, хорошо если так, а я без малого не судилась с ними. Не все же такие честные, как в вашей ситуации. По закону они в вашем присутствии должны делать осмотр и заключение.

@ira363579, да, но опять же, если экспертиза в Ростове, допустим, будет? Переться туда, везти стиралку?)) Они то пригласят на экспертизу) А у Вас чем дело закончилось?

@unona82, совершенно верно, мы тоже делали независимую экспертизу. Да, если они вам откажут, тогда обращайтесь в общество. Они вас там проконсультубт, на будущее точно пригодиться)

@kakabaka_, я этих тонкостей не знаю, но положение закона -да)

@unona82, удачи вам, может они окажутся добросовестным и и все вернут)

@mama_moti @kakabaka_ @mashynja11 @ira363579 @marysasleptsova Девочки, спасибо всем большое за отклик! Удачного вам дня! 😙💐

@unona82, взаимно)))

@unona82, вы купили восстановленный айфон или новый ?

Правомерно. Они забрали телефон на проверку качества. У вас есть документ с описанием в каком виде его забрали? Письменное заявление о том что вы его сдали?

Насколько помню то забрать могут на 21 день. Потом либо отдадут отремонтированный, либо деньги,либо обмен на другой или же (как было не однократно у меня) скажут что вы виноваты в поломке, и снимут с гарантии. В таком случае идете делаете независимую экспертизу, пишите заявление и возвращаетесь в магазин. Они обязаны вернуть деньги за телефон+за экспертизу

Если что то не понятно или нужна помощь напишите в ЛС

@nastenka2017 новый