Девочки, купили телевизор недели 3 назад, щас на экране появилась полоска, как будто пиксели съехали, может у кого так…

Он же на гарантии у вас, несите в магазин, даже если они отдалут га экспертизу- все равно прилут к выводу, что это гарантийный случай.

Гарантия то есть?

В каком магазине брали?

По гарантии вы можете сделать все что угодно. Только идти не в магазин а в сервисный центр

@magomedovaoi04, ну если телевизору 3 недели, конечно есть

@olga3600, мвидео

@polinatichomirova140387, а экспертиза это все долго, да?

@lenochcka, Самсунг

@izabellastr ну тогда глупый вопрос,дураку понятно,что если на гарантии,то отнести обратно.Если конечно не ваша вина

@magomedovaoi04, возврат товара по закону возможен в течении 14 дней, у нас прошла 3 недели (21 день!) поэтому я спросила, возможен ли возврат.

@lenochcka, спасибо

@izabellastr нафига тогда гарантия???На 14 дней???Не пойму

@magomedovaoi04, господи ,гарантия у нас 2 года, но товар подлежит возврату/обмену в течении 14 дней это не я придумала, по гарантии я могу хоть все 2 года его ремонтировать, но не менять

Нам вчера привезли телек так вот сказали 14 дней на проверку и до 30 дней на возврат в случии поломке по вине производителя

@olkvolk93, а где покупали?

@izabellastr эльдорадо

Муж сказал нести в сервисный центр, проспект революции, самсунг плаза, у театра кукол, там надо сделать экспертиру и с заключением уже идти в магазин. Можно попробовать и в мвидео обратиться, может их сервис сам проверит

Обратитесь за бесплатной консультацией в роспотребнадзор в консультационный центр по защите прав потребителей 2636838

А че за телевизор? Сдать точно нельзя, только ремонт по гарантии

Муж сказал, если нет сертификата на дополнительное обслуживание, то звоните на горячую линию самсунга 88005555555, приедут из сервис центра и поменяют вам матрицу, если нет вашей вины.

@kukona, Самсунг, ну 14 дней прошло, не знаю можно ли сдать

Завтра поедем в магаз будем узнавать

@izabellastr, смысла нет просто ехать, это технически сложный товар и сдать вы его не сможете. Сервисный центр мужа самсунгами по гарантии не занимается, этим занимается инженерсервис. В любом случае ремонт, но замена матрицы это считайте замена телевизора, тк от старого останется только корпус. Все платы сидят на матрице 😉

А так оставите заявку на горячей линии и не вы повезёте, а к вам приедут. Я так часто сижу вечером жду мужа, тк он выездной мастер по лджи

@kukona, а сколько по времени занимает ремонт?

@kukona, и это же все по гарантии бесплатно?

@izabellastr, ну не более недели. Если хочешь, пришли фото экрана и муж скажет дефект это или нет.

@izabellastr, если не ваша вина, то бесплатно

@kukona, ща, давай в лс тогда