И ещё вопросик. Теперь про алишку.
Вот мне пришёл робот-пылесос со сломанным замком крышки. Дефект по сути чисто косметический, меня он несильно заботит. Продавец обещал компенсировать 20 долларов и, видимо, рассчитывая на лоха, сказал, что в пятницу вернёт. А в пятницу истекает срок защиты заказа. Я отправила запрос на продление зашиты и в догонку сообщение о том, что если ее не продлят, то открою спор. В течение почти что суток ответа не было, поэтому я открыла спор.
Практически тут же продавец продлил защиту и попросил закрыть спор. Внимание, вопрос! Если я закрою сейчас спор, я смогу его потом повторно открыть? С тем условием, что защиту продлили.
Комментарии
Не закрывай, пока не вернут, я один раз так влетела, к счастью, на сторублевом бодике. Но все равно обидно было.
Я не смогла открыть спор. Так же просили. В итоге ни денег ни товара я не дождалась
не закрывайте, вам вернут деньги которые вы затребовали
@whoever, я никогда не закрываю спор,пока не выполнят мои требования
@panina_katy, да, похоже, доработали. Нельзя закрывать некий обостренный спор, а обычный можно потом открыть повторно.
@whoever 😁может доработали систему, у меня ситуация эта года два назад была.
@iuliya01, @magik-22, @panina_katy, ответы разняться. :)))
Ладно, спасибо, девочки, придётся изучать матчасть, видимо.
Не закрывайте. Я вот так повелась. Закрыла. Мне ничего не вернули и спор я открыть больше не смогла.
Не закрывайте спор!!
Через некоторое время руководство сайта независимо от продавца должно в вашу сторону его решить, главное в описании чётко проблему разъясните.
@marichen, поздно 😂