Девочки. Что делать, я очень жёстко лоханулась. Прям нереально. Прям слепая курица. Заказала санки…

Погнулось

Раскрученный болт, но это ещё фигня

Ну если вы подписали курьеру договор и то что претензий не имеете к товару, то уже ничего не доказать наверно

У вас 14 дней на проверку, закон о защите потребителей никто не отменял. Звоните, пусть забирают свою говняшку обратно

Заказывали на этом сайте не раз, вроде адекватные, мне кажется проблем с возвратом не будет!

Может при условии что вы сами провезете...можно избежать возврата?

@reginka1991, При покупке в интернет-магазине действуют совершенно другие законы РФ, в течении 7 дней можно вернуть

@lis_mama, В течении 7 дней вы можете отказаться от товара, если в договоре не прописан этот пункт про который они говорят и у вас оплачена доставка вы имеете полное право требовать чтоб товар забрали у вас бесплатно

@patrn_2502, вот что прописано.

@lis_mama, можете подчеркнуть где вы увидели что вам надо будет заплатить? Плохо по фото видно, такую строку вообще не увидела

@patrn_2502, это если сдавать как товар надлежащего качества

@patrn_2502, сейчас напишу что написано

@patrn_2502, при получении товар рекомендуется проверить на наличие дефектов, брака, так как при возврате с покупателя будет вычитаться сумма за доставку возвращённого товара. Возврат и обмен ненадлежащего качества. Внешний вид и комплектность товара, а так же всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки. При доставке товара вы ставите подписать в квитанции, в графе заказ принят, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата ознакомлен. После получения заказа претензии к внешним дефектам не принимаются. Если вам был передан товар ненадлежащего качества и оно не было заранее оговорено продавцом. Вы в праве воспользоваться положениями ст 18 закона о защите прав потребителей.

@lis_mama, Любого качества! Ненадлежащего качества это тот же самый возраст, просто вас могут попросить составить претензию после чего в течении 10 дней интернет магазин должен принять решение, в претензии вы описываете недостатки товара и что он не соответсвует действительности заявленной на их сайте, вам стоило прям сегодня после того как увидели косяки позвонить в интернет магазин и объяснить что да как

@lis_mama, вы платили за доставку товара?

@patrn_2502, привезли в 7 вечера товар, а они до 6. Я тут же звонила конечно. А то что я подписала? Мол все видела претензии не имею.

@patrn_2502, нет, она бесплатная.

@lis_mama, Это не имеет значение что вы подписали, просто вы составляете претензию им, в любом случаи можете вернуть товар, даже то что вы не увидели дефекты , если доставка была бесплатная то все верно вы должны будете заплатить за доставку, либо договорится с магазином что вы сами привезёте товар, а вообще может они вам на встречу пойдут и без проблем вернут, мне вот пришлось больше месяца с подобным случаем бодаться😀

@patrn_2502, хм, а для чего тогда они подстраховываются? То есть я могу аргументировать все это дело 18 статьей.

Написано ведь что можете вернуть 🤷🏻‍♀️

@patrn_2502, я не выдержу месяц таскать сына на руках 😁 мы без транспорта остались с этими санками 😁

@maria.zubritskaya, дак могу вернуть, а зачем тогда я подписывала что претензий не имею. Какая-то палка о двух концах. Я в этом вообще не бум бум

@lis_mama, не переживайте, закон все равно на вашей стороне, а магазин вряд ли даже спорить с вами начнёт

@lis_mama, У нас почти так же было 😀 только велосипед 😐

Вы вообще можете много что им напридумывать сказать что вы не знали что у товара должны быть так детали сделаны, в описание товара это не прописано, что вы посмотрели фото и увидели что товар с дефектом раньше вы этого знать не могли и тд

@maria.zubritskaya, Со мной вот спорили😄😄😄 я уж юристом чуть по была пока это все разруливала

@lis_mama, это просто текст, который они сами придумали) закон никто не отменял

@patrn_2502, ну если даже спорят то как бы надо помнить только одно 😃 закон на твоей стороне 🤷🏻‍♀️

@patrn_2502, ну так то да 😁 ладно , надеюсь пойдут на встречу мне. Мне вообще с транспортом для мелкого не везет, то колеса отваливаются, то ещё что-нибудь 😁

@lis_mama, Пишите если что, я ещё кучу чего знаю если они начнут спорить 😄 от и до законы рф выучила о покупке в интернет магазине

@maria.zubritskaya, Там знаете сколько заморочек🤦🏼‍♀️ именно с покупкой в интернет магазине, просто жесть! Поэтому я вообще щас в интернет магазинах крупные товары не покупаю, одного раза хватило 😄

@patrusheva.e, @maria.zubritskaya, @patrn_2502, короче они пишут для тех кто, скажет оееей тут все сломано, ай и ладно, так поездим. Я ведь подписала что претензий не имею.

@lis_mama, да пофиг вообще что вы там подписали! Прочтите закон)))

@patrn_2502, что-то я тоже больше не хочу с интернет магазинами связываться 😬.

@lis_mama, Нет просто это строка обязаны быть в договоре, по закону, если ее не будет то все считайте что они попали 😄 они перестраховывают себя, просто в плане правильного заполнения договора

@patrn_2502, вам просто попался плохой магазин!

@maria.zubritskaya, дак я прочитала, поэтому усомнилась и клик здесь сделала, а у кого-то ведь нет Прегги 😂

@maria.zubritskaya, Е96😄 очень крупный и знаменитый многим я думаю магазин

@lis_mama, перестаньте нервничать, завтра позвоните и они без лишних вопросов поменяют вам

@patrn_2502, никогда их не любила 😂😂😂

@patrn_2502, как вы все решили?

@maria.zubritskaya, и правильно 😄😄😄😄

@patrn_2502, не быть мне юристом короче 😂

@maria.zubritskaya, я не нервничаю. Я подготавливаю аргументы )

@maria.zubritskaya, Как как сидела изучала законы 😄 сама за себя как за юриста, составляла претензию, 100 раз разговаривала с их ремонтниками они убеждали меня что мой товар полностью исправен, как итог мне опять привозили товар все с теме же косяками я опять возвращала и так 3 раза 😄 видимо они поняли что со мной дело плохо иметь 😄

Это отвратительный магазин!! В декабре прошлого года нас бабушка в подарок там санки заказала, точно не помню название фирмы. В первый выход из дома лопнула пополам ручка пластиковая, когда через дорогу хотела санки на задние колеса поднять (там только 2 маленьких сзади было). Звоню им - назад не примем, можем ручку заменить. Отвозила бабушка, она на ремонт согласилась. Думаю - ну ладно, ее подарок, ей решать. Пользовались мало санками, очень аккуратно, зная, что ручка у нее хлипкая. Через 10 дней снова лопнула! Капец, договориться не возможно с ними, ответ один - производитель утверждает, что у него не бывает брака, это вы ломаете сами и они деньги не вернут. Я в шоке была, разозлили очень! В итоге накатал им письменную претензию на 4 листа, указала все подробности, все наше общение по телефону дословно описала. Указалв свои требования (вернуть им товар и забрать свои деньги), на которые имею право по закону (в интернете все статьи нашла), там хоть срок после покупки был больше 14 дней, но товар изначально некачественный был. И написала, что в случае отказа в удовлетворении заявления, требую письменный отказ для обращения в общество защиты прав потребителей и в другие ведомства для защиты моих интересов. Через 3 дня позвонили, позвали вернуть санки им (недалеко от нас находится магазин, мне проще самой было отвезти), там с паспортом написала заявление на возврат денег. Это было 21 декабря 2016, а 31 декабря н карту поступила сумма возврата. Мнение крайней негативное о них, работать не умеют, в жизни ничего там не куплю и свекрови наказала, чтобы не связывалась. А сумма то была 5000 рублей, не копейки. Мы на них потом нику взяли, которая санки-коляска, очень довольны ими остались

@patrn_2502, капец 😃

@end.sadness, 😱😱😱😱

@end.sadness, я продала нику. Хотела полегче, и вот чем обернулось

@lis_mama, Мы купили санки на колёсах и с ручкой как простые очень лёгкие и классные, в магазине Озорники) ну так вдруг вам пригодится, я писала пост о них

@patrn_2502, да я видела, выбирала между такими как у вас, и которые я заказала. Решила что Глеб не оценит маленькие санки.

@lis_mama, У меня дочь оценила 😄 она в принципе любитель в коляске поездить, в таких санках вообще кайфанула, и дома в них просит чтоб возили 🤣

@patrn_2502, сейчас у меня выбор не велик, я такие же возьму 😁

@lis_mama мне вес без разницы, главное, чтобы колеса были, а то тяжело до лифта толкать. Но в этом году сын уже не хочет в них сидеть 😀 покатались 3 месяца в начале 2017 и хватит. Будут вторую ждать стоять

@patrn_2502, @maria.zubritskaya, @end.sadness, короче санки такие и должны быть 🤷‍♀️🙊😁

@lis_mama ответ магазина такой?

@end.sadness, не, я езжу на общественном часто, мне надо чтобы я поднять могла их)

@end.sadness, да от склада, я запросила фото других там везде так

@end.sadness, так они поменять хотели

@end.sadness, чтобы не мешалась они ее загнули, а короче сделать не вариант 😂

@lis_mama капец. А может вернуть назад и деньги забрать? Что за треш то корявый такой?

@end.sadness, можно если заплатить за крупногабаритный груз, 900 р доставка 📦

@lis_mama даже если вы сами им вернёте санки? А сколько они стоят?

@end.sadness, 3350

@end.sadness, я не спрашивала. Чтобы их вернуть надо ехать на восстания. Мне сегодня не с кем ребёнка оставить, а завтра Нам надо ехать с ребёнком на чем то, у нас другого нет транспорта ) поэтому решили оставить на один сезон.

@lis_mama а в целом то сильно заметно эти косяки?

@end.sadness, какие? Что на фото?

@end.sadness, видно что сделано некачественно все если разглядывать

@lis_mama да, если издалека смотреть

@lis_mama эх, обидно за такие деньги

@end.sadness, из далека не видно, обидно) ника дороже на 1000 и вообще качество другое. Но тяжелая. Ладно что теперь уж, буду знать что тяни толкай к💩💩💩. Ну хоть прикольный внешний вид и то ладно 😁

@lis_mama, скажите тогда что вам их не надо и все 🙈

@maria.zubritskaya, да я написала уже сверху) про это

@end.sadness, @patrn_2502, @maria.zubritskaya, сдала их 😁 обнаружила что и колеса разные по диаметру все!

@lis_mama без проблем взяли?

@end.sadness, да

@lis_mama 😀 не санки, а Франкенштейн какой то - все криво косо

@lis_mama, Да они ещё и с теми косяками должны были взять) поздравляю прям 😄

@lis_mama, капец 😂

@end.sadness, они выходит на 10 день отправляют деньги только? Хотя вам раньше из-за праздников новогодних наверное отправили. Мстят видимо, так долго отправляют. Там же даже не безнал. Дело 3 минут. Я работала на возвратах. Я 15 выходит отдала санки, высчитала 10 рабочих дней это только 26 число. Трындец. Не маленькая сумма то.

@lis_mama вот и я переживала, у меня 4999 было...

@end.sadness, я туда пришла кстати, у них возвратом весь кабинет уставлен был