У меня было( очень неприятно! Я делала грелку (у меня мешочек с крупой), но можно и тёплую бутылку с водой приложить, немного разминать руками шею и можно обезболивающее (адвил). На счёт мази не уверена, лучше у врача узнать. А так терпеть и через два дня станет легче.