Итак, я все-таки решила опубликовать свой Гевно-пост о такой компании как Hoff @hoffrus. Страна…
Итак, я все-таки решила опубликовать свой Гевно-пост о такой компании как Hoff @hoffrus. Страна должна знать "героев" в лицо😈
Будет много букв, но я это делаю для того, чтобы вы друзья не встряли, как мы...
В августе мы с супругом решили, что надо покупать старшим детям кровати и письменные столы к школе, но подумали, что детям будет приятно выбрать мебель самим. Мы изначально съездили в гипермаркет Hoff на Пулковское шоссе, посмотрели мебель в живую, в принципе нас все устроило. 8 сентября мы привезли в гипермаркет детей, они сделали свой выбор (листайте карусель), столы и кровати, единственное Саше мы выбрали кровать из интернет сайта, чтобы она была пошире, чем то что на фото, но тоже из этой серии, и мы тут же выбрали и матрасы. И минуточку: мы сразу оформили покупку практически на 70 тысяч!!! Две кровати, два письменных стола и два матраса. Нам сказали - через месяц привезем. Мы немного огорчились, что ждать так долго (оказывается у них все находиться в Москве, а в Питере они недавно), но делать нечего, поехали домой ждать этот месяц. По прошествии указанного месяца 8 октября начинается чехарда: заказ сначала задержали на несколько дней, мол вот-вот привезем, ладно, все бывает... через неделю звонок: привезем сегодня, но на складе не оказалось матраса, мы отказались принимать заказ частями, доставка до нас стоит не мало: 1600 руб. Через две недели потеряли Стол, я уже начала нервничать... мне в роддом, дети спят на надувных матрасах и уроки учат на подоконнике (благо они широкие), через три недели вновь потеряли другой стол и матрас... мы с мужем пытались связаться с управляющим этой компании, ничего не вышло, только глупые "курицы" в колл-центре и жуткие мужики "доставщики", что звонят и ставят перед фактом - мы едем, но везем не весь заказ. Мы писали письма им с претензией, с нами связался наконец-то менеджер, начал предлагать купоны в качестве компенсации, но они никак не идут в размер с компенсацией, которую они должны по договору, потом этот менеджер совсем пропал и снова с нами общаются только глупые "курицы" из колл-центра... наступило 8 ноября! Месяц задержки!!! А воз и ныне там.. я уехала в роддом, муж психанул и поехал расторгать договор.
Наступило 8 декабря, и только сейчас нам вернули деньги. Три месяца бессмысленного ожидания и нервов... и три месяца использования наших денег...
СчастливаЯ·
Многодетная мама (5 детей)
Хорошо что вернули деньги. Понятно нервы и неудобства, но все же с деньгами).
Спасибо за отзыв!
наталья·
Мама дочки (2 года)
@alya-gir у меня у подруги было так. Она отказалась брать деньги, ждала товар 2 месяца и ей выплатили компенсацию по договору. В итоге ей кресло обошлось почти даром
Аля Гир·
Мама троих детей
@mnogo-mama еще бы они не вернули, у меня супруг юрист, он им такие кары небесные обещал😁
Аля Гир·
Мама троих детей
@lavruwa мне уже детей своих жалко, и 70 тысяч тоже сумма не маленькая....
Анна·
Мама дочки (1 год)
Спасибо за отзыв!!🙏🏻я сейчас только на их сайте кровать выбирала...передумала
Анастасия·
Спасибо за отзыв!!!жесть!!! У меня была похожая история с «много мебели», правда покупка на 8000. За 70 я бы их порвала наверное!!!!😡😡😡😡
Аля Гир·
Мама троих детей
@krene4ka23 лучше в Икею тогда... 😣
Анна·
Мама дочки (1 год)
@alya-gir, в икее нет такой кровати как мне нужна
Аля Гир·
Мама троих детей
@nastia18 да вот так мы попали на 70 тысяч, ладно хоть вернули...
Аля Гир·
Мама троих детей
@krene4ka23 сочувствую😕 мы свою покупали в Хилдинг Андерс, это швейцарский концерн в который входит наша российская Аскона. И кровать и матрас на 20 из 10... но стоит ого-го... порядка 100 тысяч мы отдали за кровать с матрасом.
СчастливаЯ·
Многодетная мама (5 детей)
@alya-gir, 💪👍
Агата🦉·
В ожидании первенца
Покупали комод у них, остались только приятные впечатления. Отзванивались, держали в курсе на всех этапах. Тоже ждали пока с Москвы заказ приедет. Причём, это заняло гораздо меньше по сроку, чем было ими заявлено.👍
Аля Гир·
Мама троих детей
@agata.z6523 значит вам крупно повезло👍 на самом деле мы не одни такие, кто так и не дождался свою мебель😕
Лизочка·
В ожидании первенца
Ой, радуйтесь что мебель вам так и не поставили. Я дизайнер, и как-то в москве была на установке кучи разной мебели из хофф ( квартиру под сдачу делали), и это лютый трэш. Все кривое и косое, ломается на раз. Установка и сборка через ж. Короч лучше икею всегда брать. Икея-производитель, а хофф-посредник у всяких дишманских мебельных фирм. Отсюда и отсутствие контроля над производителем, а следовательно и сбой сроков.
Olesya·
Мама дочки (4 года)
Спасибо за отзыв! Только сегодня ездили в этот Hoff на Пулковском. Многое там приглянулось мне. Но! Я теперь сто раз подумаю прежде, чем связываться с ними 🤔
Аля Гир·
Мама троих детей
@lizarabizo к сожалению нет в Икее нормальных кроватей для подростков😕 да и честно, эта Икея у всех, куда не глянуть, хочется чего-то другого
Аля Гир·
Мама троих детей
@lessy_gwb мне тоже там много чего приглянулось, может какую мелочь купить что есть в наличии можно, а вот крупное не стоит...
Mary·
Мама дочки-младенца
@alya-gir У нас похожая история с Хофф! Племяшке родители покупали кровать + матрац + шкаф. На 50 тыс. Матрац ждали 1,5 мес! Саму кровать собрали, но она кривая-косая.
Ксения·
@alya-gir интересно, это такое происходит,кому товар не в Москву надо доставить?Или в Москве такая же фигня
Аля Гир·
Мама троих детей
@savelevamary да уж😣 очень обидно...
Аля Гир·
Мама троих детей
@ksunya91 ну вот я сама недавно переехала из Москвы и там я таких нареканий не слышала, и ребята много кто заказывал мебель там остались довольны... может это у них именно с Питером проблемы...
Rita K·
Заказали стол там сегодня с доставкой на 4 число🙈
Аля Гир·
Мама троих детей
@kulik1 удачи, авось и повезет🙄