После разговоров с няней о прошедших «фейлах» она стала в разы эффективней. Думаю, что просто надо периодически проводить профилактические беседы, чтобы персонал не расслаблялся. С уборщицей тоже разговариваю раз в полгода. Записываю списком «брак» и даю почитать. Она у меня с 2009 года. Не хочу менять. Тяжело расстаюсь с людьми, к которым привыкла. А также набила шишки: новые не всегда лучше старых.