Девочки пост грусти и возмущения 😑 Купила ноутбук за 800$, в сентябре, выявили брак на нем спустя 3…

Имеете право забрать деньги

@nata911, я бы с удовольствием, но как это сделать?

Пишите им заяву..или грозите подать в прокуратуру.. и принимают аж бегом...моя подруга так свой глючный телефон сдала

Не совсем так. Все дело в том, что по закону, сдать обратно вы можете в течении 14 дней. Если гарантия предполагает возврат денег, то вы идете в магазин, где покупали с заявлением на возврат. Если гарантия предполагает только ремонт, то никто вам деньги за него не вернет.

@nata911, в сервисном центре сказали, что они выступают в роли посредника. Как бы никакой ответственности не несут. И никаких прав не имеют.

@ellenellen17 в магазин идите и сдавайте товар..это их проблема..почитайте права потребителя..есть законы

@elenagoncharova5, согласна, но это уже другой разговор. Если удастся забрать деньги, куплю МАС

@alinkinayaya, об этом читала, но что если отказываются ремонтировать явные дефекты производства.. В сервисе сказали, что это действительно их брак, постарайтесь добиться своего. Могут вернуть и деньги. Только вот как это сделать 🤷🏻‍♀️

Нужно провести независимую экспертизу ! И отнести им ! Ахиревшие

@fatya_imp, согласна ! Вот попросили сделать фото и отправить им, сфоткала и ещё больше в шоке 🤦🏻‍♀️ Сейчас они решают сделать все-таки ремонт. А я уже возврат хочу. Куда это годится 😑

Явно брак ! Лучше не ремонтировать , а вернуть !

@fatya_imp, будем пробовать. Ещё знаю в защиту прав потребителей обращаются. Незнаю только насколько это успешно.

@ellenellen17 письменное заявление на возврат а магазин. Если отказывают, то пусть отказывают письменно. И вперед в суд. Там еще и моралку с магазина взыщите)

@alinkinayaya, магазин говорит мы всего лишь продаём этот товар, и ответственности после его продажи не несём. Но в любом случае ещё раз туда пойдём. Будем идти до конца)

Спасибо!

Есть законы когда брак выявлен сервисным центром , а здесь сервисный центр не признал бракованным товар . Так что только независимая экспертиза , если она подтверждается то вам возвращают деньги за экспертизу и за товар

Защита прав потребителя-100% работает))) муж так телефон возвращал, такие же пятна были, они отказывались менять)

Написал туда жалобу, так сами из магазина набрали, попросили прийти поменять или выбрать другую модель

@alina059, тогда сделаем независимую экспертизу и будем действовать дальше. Ато нам снова отказали, уже в третей структуре(

@a_flover, Правда? Вы меня обрадовали, что все таки справедливость возможна)) Сейчас ещё на завод позвоним, если снова скажут, что мы ничего не будем делать. Пойдём уже в защиту прав потребителя.. 🙏🏼

@ellenellen17, конечно правда

Главное действовать!)))

Отказывают потому что они не видят брак . А если они не видят то магазин вам не будет ни чего возвращать , им нужно заключение

@alina059, думаю тут сложно не увидеть брак, все признают, что это ненормально, а вот заводчик уверяет, что так и должно быть 🤦🏻‍♀️ Просто уже абсурд какой-то с их стороны

@a_flover, обязательно!) Будем действовать до момента возврата денег 🙏🏼 Спасибо!

@ellenellen17 стоп. Какая экспертиза? Вы о чем? Вы за нее еще сотку баксов потратите) а по итогу, вам скажут судится с заводом в Китае) он же официально собирает)) вам писать сейчас нужно) у вас законные сроки неделю как истекли) вот сроооочно) а про экспертизу "потребители" если что скажут по факту обращения) более того, в магазине глубоко до жопы все ваши экспертизы) на их стороне закон) и вам повезет, если они окажутся не сведущими) и отреагируют на "угрозы") не делайте лишних телодвижений)

А ещё, мой муж (он шарит в ноутах) сказал, что если у вас LED экран, то оно реально так и должно быть. Смотрите в инструкцию.

@alinkinayaya, у меня ips матрица, в паспорте компьютера не указано ничего..