Девочки, может кто сталкивался, подскажите. Сестра купила недавно макбук про. Через месяц примерно…
Девочки, может кто сталкивался, подскажите. Сестра купила недавно макбук про. Через месяц примерно появились полосы на экране. В магазине деньги возвращать отказываются, на новый менять тоже. Предлагают только ремонт. Она им написала претензию. Они в ответ написали, чтобы она принесла его в сервисный центр на независимую диагностику. Но сестра боится, что там все договорено и в итоге окажется ее вина. Как поступить? Че делать? Ремонт не хочется.
Татьяна ·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Сдавать в ремонт по гарантии ,но в заявлении писать на проверку качества.Если придет отремонтированный ,магазин обязан обменять или вернуть деньги.И если сервесный центр не вернет его через 21 день ,магазин также делает возврат товара.
Екатерина Федченко·
Мама сына (1 год)
@tatiana17082009, так в этом и проблема. Они тоже говорят сдавайте на ремонт. Но, извините, нафиг мне нужен ноутбук за сотку, который уже ремонтировали через месяц после покупки
Юлия·
Мама сына (1 год), беременна (18 нед.)
Вообще apple обычно меняет товар, если он с браком, пусть отдаёт на экспертизу, но пишет не на ремонт, а на замену
Алина·
Мама сына (2 года)
В Мак тайм идите. Они поменяют там.
Bhappy ·
Мама сына (1 год)
У подруги так с айфоном было, полоса пошла по диагонали экрана. Менять отказались, только ремонт. ( покупала в официальном магазине Apple )
Екатерина Федченко·
Мама сына (1 год)
@julia61, отдавать куда? В магазине где купила шаржкина контора. Или самой отнести в сертифицированный сервис эппл?
Екатерина Федченко·
Мама сына (1 год)
@alina616, сестра с Краснодара( там не таких. Но если ничего не получится привезёт в ростов.
Екатерина Федченко·
Мама сына (1 год)
@elena_bh, на телефоны другая гарантия. Уже почитала на оф.сайте. Обмен либо возврат денежных средств распространяемся только на мак
Екатерина Федченко·
Мама сына (1 год)
@alina616, а в мак тайм как поступить. Прихожу сдаю на экспертизу, если брак, то новый дают?
Алина·
Мама сына (2 года)
@happykatty89, да. Все верно)
Оксана·
Мама сына-младенца
@happykatty89, приносите, они его проверяют и если это брак эппл то без проблем отдают деньги или новый мак) с телефонами там другая у них ситуация)
Юлия·
Мама сына (1 год), беременна (18 нед.)
@happykatty89, у нас в Ростове и тайм, в Краснодаре не знаю, посмотрите какой официальный сервисный центр там
Олеся·
Мама дочки (1 год)
У меня другая проблема с ноутом была, но это моя вина, в м тайм пусть едет, если в Краснодаре нет официалов. Я только им технику доверяю.