Открыла спор, сфоткала изделие с сантиметром, показала что не те замеры и потребовала деньги больше половины, Али одобрил спор, вещь у нас, деньги тоже
У меня сегодня похожая ситуация. Мне пришла посылка, а там совсем другой товар, не то, что я заказывала, и стОит у этого продавца он на 12$ дешевле, чем то, что я заказала. Если пересылать обратно, то получается мало того, что я изначально оплатила доставку мне заказа, так мне теперь ещё оплатить отправку обратно? Это их ошибка, а я должна терять деньги? 😒
Открывайте спор и возвращайте деньги. Или половину , если совесть мучает :) но вообще, если это из ошибка вернут все, вероятно , попросят отправить им назад, но это не ваши заботы , можете отказаться:) посылка в Китай будет стоить дороже возврата ☺️
Я заказала дочке платье. Ее рост 128. Я заказала рост платье 140. Платье пришло на годика 3. Открыла спор деньги вернули сразу, к спору приложила фото реальное дочки и платье которое планировали ей в школу))
откройте спор о возврате денег, если вы часто заказываете то у вас статус хороший, обычно они тогда сразу возвращают деньги, а если нет обострите спор через али, они вернут вам деньги