Добрый вечер. Извините, что пишу сюда. Потом удалю. Заказала на алике платье, но размер пришёл не…

Ничего. Заказывала другое.

Откройте спор.

А если открыть спор?

Обратно вы уже вернуть не можете

Пишите продавцу, пусть высылает нужный размер бесплатно.

Но можно открыть спор и попробовать вернуть часть денег. Не знаю насчёт размеров, но если приходит другой товар, то частично возвращают деньги.

Есть вероятность вернуть деньги?

@08081982olka вам только деньги вернут. И то. Товар же у вас на руках

@08081982olka как договоритесь. Хотя бы часть можно вернуть. Или они вам предложат выслать товар обратно,а они вам деньги

Возвращала обратно, пришли короткие легенсы, открыла спор и договорились с продавцом о возврате , деньги вернули

@stankevich_na товар возвращали?

Ну, можно до того, как Вы подтвердили, что пришёл заказ, написать продавцу и некоторые особо порядочные продавцы возвращают часть денег или делают скидку, если это их косяк. Если продавец не согласится, то откройте спор, АлиЭкспресс, возможно, разрешит проблему. Но только всё это имеет смысл, если Вы не подтвердили, что получили заказ. Если подтвердили, то уже ничего не сделаете, только если совсем уж добросовестный продавец попадётся.

@virgin спасибо большое. Нет не подтвердила

@08081982olka, да, оплатила на почте только пересылку, и вернула, так как уже куча вещей валяется новых, которые не вернула и продать не получается, поэтому решила вернуть и всё без проблем прошло

Перепродайте на куфаре)

откройте спор о возврате денег, если вы часто заказываете то у вас статус хороший, обычно они тогда сразу возвращают деньги, а если нет обострите спор через али, они вернут вам деньги

@vesnushka86 спасибо

Откройте спор, если это косяк продавца, то должны вернуть деньги

@maryanna8787 спасибо

Я заказала дочке платье. Ее рост 128. Я заказала рост платье 140. Платье пришло на годика 3. Открыла спор деньги вернули сразу, к спору приложила фото реальное дочки и платье которое планировали ей в школу))

Я тоже планировала платье дочке на новый год. Мы сейчас 75, заказала на 80, а пришло на 100

@08081982olka пришлите фото, может я у вас куплю

Открывайте спор и возвращайте деньги. Или половину , если совесть мучает :) но вообще, если это из ошибка вернут все, вероятно , попросят отправить им назад, но это не ваши заботы , можете отказаться:) посылка в Китай будет стоить дороже возврата ☺️

У меня сегодня похожая ситуация. Мне пришла посылка, а там совсем другой товар, не то, что я заказывала, и стОит у этого продавца он на 12$ дешевле, чем то, что я заказала. Если пересылать обратно, то получается мало того, что я изначально оплатила доставку мне заказа, так мне теперь ещё оплатить отправку обратно? Это их ошибка, а я должна терять деньги? 😒

@stankevich_na а сколько стоит пересылка обратно в Китай?

@veronikamonika, не помню, 2 года назад отправляла, но я посчитала, что выгоднее платно отправить, чем у себя хранить ненужную вещь ))

@stankevich_na понятно, спасибо)

@veronikamonika, не за что )

Открыла спор, сфоткала изделие с сантиметром, показала что не те замеры и потребовала деньги больше половины, Али одобрил спор, вещь у нас, деньги тоже