Мамули, есть кто сдавал мебель в магазин через юристов? В частности диван. Поделитесь пожалуйста…

Не совсем ваш вопрос ясен. Вы пытаетесь вернуть некачественный товар, а магазин отказывается его принять или что? Какие нюансы?

@jordan_inna, да очень некачественный 😩 магазин уверяет что это не гарантийный случай, хотя прошло 7 месяцев после покупки

В "много мебели " мы без юристов сдавали два раза. Была спальная часть одна намного мягче другой

@cirkul, там мы и брали. По телефону сказали что даже мастер не придёт, это не гарантийный случай и заявку закрыли. Хотя у нас просто сваренные детали в механизме разошлись😑

@cirkul, а вы письменную претензию писали?

А сколько гарантия вообще ?у нас прошёл где то год и он разваливается .много мебели тоже

@vladimirova, ну там написано год на возврат, и где-то 3 на ремонт , а на чудесный механизм 10 лет😀

@ka.dolgova, что то мало вериться мне 😀10 лет ,пошлют быстрее ! На обувь тоже написано пол года а на самом деле 2.и приходиться с ними ругаться .

@ka.dolgova приезжали, писали претензию, где-то через неделю приезжал мастер смотрел, щупал. Ещё через неделю принималось решение ( в нашем случае заводской брак) , приезжали ребята, сами забирали. Сначала ещё хотели, чтобы мы сами привезли, мы отказались, забрали сами без проблем. Первый раз согласились на обмен, привезли новый сразу. Когда у второго дивана та же проблема оказалась алгоритм возврата тот же, только от обмена мы уже отказались. Проблема тоже не сразу выявилась, где то наверное через пару месяцев. Да и вообще качество у них отвратительное оказалось.

@lyubov_kireeva, да знала же блин, мужу там диван понравился и как-то поддалась на уговоры🤷‍♀️

@lyubov_kireeva , у нас тоже 4 года назад.

@cirkul, спасибо, поеду, посещу завтра эту цитадель

@ka.dolgova , обязательно претензию пишите. Муж то ли копию сделал ещё то ли сразу два заявления писал. На нашем экземпляре написали принято в работу подпись, дата. Если откажут с этим заявлением в отдел по защите потребителей. Попробуйте сами. Юристы все равно гарантию возврата не дадут, а деньги с вас возьмут

У нас приезжали мастера из много мебели, в итоге не гарантированный случай! Диван на гарантии ...короче ппц

@kristi_a, а претензии, суды? Ничего не пробовали?

@ka.dolgova да вот это на днях было, мама там с ними решает вопрос

@ka.dolgova а что именно случилось? Гарантия обычно распространяется не на все элементы.

@jordan_inna, у механизма трансформации сваренные детали разъединились и погнулись и диван из-за этого в пазы не встаёт когда раскладываешь, перекашивается