Куда написать гневный отзыв на Детский мир? Или все бесполезно?😣

А что случилось у вас?

Тоже интересно, что случилось?

@olgasolo оформила интернет-заказ, оплатила, приехала в магазин, а у них нет товара в наличии. А до этого запудрили мне мой малютку мозг: при покупке молочки ФН положены какие-то подарки от Джонсон. Мне, конечно, их товары не оч нравятся, но сам факт: в торговом зале при покупке консультант сказала: "Вам все на кассе расскажут". А на кассе: "Эээээ, Вы должны были сами взять подарок с полки, а я уже все пробила без акции". И вообще разочаровывают они меня своим отношением 🙁

Волшебная книга жалоб и предложений,там мноооого записей)))но,обычно,все вопросы решаются вызовом администратора

@zizyza оч было некогда, думала, доберусь до дома и напишу на сайте... А у них там то ли вообще нет ссылки для отзывов, то ли спрятали куда-то😖

@bloshka спасибо 🍓🍓🍓, сейчас посмотрю, где она у них)

Это не ДМ конкретно виноват, а люди... Я на такое отношение в Мфц наткнулась, в поликлинике и это не конец...потому что просто никому не нужно ничего...

Даа, в дм творится безобразие((консультанты ничего не знают, на кассе стоят необразованные девушки, которые здороваются из под прилавка!Калининград

@goltsman ну, вообще-то, ДМ - это и есть люди: одни отвечают за наличие товара, другие за актуальную информацию на сайте, третьи за адекватный персонал... И мало, кто из них, добросовестно выполняют свою работу.

@meso4ka, все верно!

@meso4ka так у нас люди то везде работают, просто вам сегодня Дм попался, завтра Лента, потом ещё что-то.... Я не к тому,что жаловаться не нужно и требовать свое, а к тому,что я тоже устала от того, что все нужно контролировать, требовать и искать что тебе полагается...

Все к сожалению просто...у них фиксированный оклад ,поэтому у них нет мотивации изучать товар и работать на все 100%! Когда я спросила у продавца в чем разница между автокреслом за 4000 и креслом за 12000 , мне сказали ,берите за 12000 оно итальянское ! Обслуживание у них отвратительное !!!но в этом вина непосредственно начальства ,так как они не мотивируют сотрудников !

@ulechka1904 такая большая раскрученная сеть, а творят, что хотят 👎 При мне однажды кассир сделала замечание мамочке, у которой малыш оч громко жаловался в очереди, что хочет, простите, какать. Работник ДМ заявила, что ребёнок пугает остальных покупателей 🙈🙈🙈

Расскажу историю)Пришли значит мы с мужем покупать стульчик для кормления, по ехали в один дм, там только на витрине, поехали во второй и на сайте написано,что они есть в наличие и возможно на складе, приехали значит в этот самый дм, но на витрине его нет, я подхожу к консультанту спрашиваю про этот стул, она ищет в распечатанном каталоге и говорит, что его нету, я ей показываю,что сайт пишет об обратном, она идёт ищет, говорит да он есть, но придётся подождать пол часа, идёт выгрузка товара, потом говорит надо ещё подождать примерно час, мы согласны, потом подходит и говорит что время выгрузки займёт час или даже 2-3, я начинаю с ними ругаться, выходит хамка типо администратора и говорит,что ничего не могу сделать идёт выгрузка туда сюда, я ей говорю если я сейчас оформлю заказ через интернет, отвечает-делайте как хотите, заказ будет оформлен через сутки, я говорю ну ок, посмотрим!Сажусь в машину, оформляю заказ, доезжаю до дома(10-15) приходит смс уведомление о заказе, ещё через пол часа приходит уведомление о том, что заказ собран, приезжаем в дм стоит наш стульчик, времени от силы прошло 40-60 минут, и как это понимать?

@meso4ka, хахах ппц, у меня однажды забыла взять карту бонусную, и пробила покупки так,я конечно ругаться не стала, но сделала замечание, что это их работа и они обязаны спрашивать о наличие Карты.

Говорят на автомате и без эмоций, магазин не плохой, но персонал оставляет желать лучшего😡

@goltsman ох, правда, как она есть 🙁

@ulechka1904 я вот не понимаю: сайт у них существует абсолютно обособленно от розничных магазинов??? Я хотела купить игрушечную продуктовую тележку. На сайте написано, что в магазине их ну, прям, оч много, хоть попой ешь... Я поэтому и оплатила сразу, чтоб не толкаться в очереди. Приезжаю, а там знать ничего не знают: у них все в брак списано. Купите, говорят, коляску - тоже на колёсах 😂😂😂

@meso4ka, хахах))

Даже не знаю как там сайт у них существует, я думаю он от МСК, как-то я вещей заказала, но не оплатила, пришла, а заказа нет, пошла разбираться, заказ собрали, девушка извинилась, на кассе опять попалась хамка😂

Надо было тыкать носом в сайт, могут ленится идти на склад😏

Для меня детский мир это какой-то тихий ужас...у меня сити молл с детским миром через парк прогуляться ,поэтому я туда порой с коляской прихожу.приходила-моя эммальюнга тупо шире чем проходы между их стелажей👌🏻а ещё постоянно у них какой-то жуткий срач...

Лучше позвоните в службу поддержки. Я уже звонила, жаловалась.

@meso4ka, да уж... Мы с подругой как-то обсуждали что ДМ всегда жуткая духота, тоже хотели жалобу написать, но пока не писали)))

@kara_mei, согдасна!