Почему о плохом говорят 10 раз, а о хорошем — максимум 2?
О плохом скажут 10 раз, о хорошем-максимум 2!
Это правило маркетинга, которое применимо в любой сфере жизни.
Почему так происходит?
Почему получая качественную услугу/увидев или сделав что-то хорошее-мы молчим?
А как только номер в отеле не соответствовал ожиданиям и во время уборки пропал телефон-мы бежим с огромными глазами к менеджеру, потом долго обсуждаем этот райский уголок с друзьями, ну и наконец, накатываем огромный отзыв на сайте?
Почему плохое так ярко въедается в нашу память?
Если честно, я не молчу, когда плохо. Я иду/говорю/пишу
Не ради выплеска эмоций, а чтобы что-то изменить
Но ещё я вхожу в те 2 человека, которые говорят о том, что было хорошо!
Это необходимо!
Порой кому-то нахватает всего одного спасибо, чтобы изменить весь мир❤️
Вера ·
Мама сына (1 год), беременна (26 нед.)
О да, я тоже о хорошем говорю
😇·
Мама дочки (1 год)
Да тут дело не в маркетинге. Зачем громко говорить о том, что должно быть нормой? Ну например: мы сходили в кафе, нам принесли меню, быстро подали вкусные блюда, убрали грязную посуду и мигом принесли счет. Зачем говорить об этом, ведь это так и должно быть? Вы же не напишите отзыв о туалете: туал бум бвла в наличии, стульчак не забрызган и опущен, вода теплая, мыло есть, все ок. Просто зачем?)))все кафе обещают вкусную горячую еду, быстрое и качественное обслуживание (я к примеру). Это норма))Вот если бы вам кроме еды в ресторане забабахали бы бесплатно еще живую музыку (которая не была заявлена в рекламе, и о еоторой вы бы не подозревали), тогда можно было б об этом написать))это другая крайность))
😇·
Мама дочки (1 год)
Довольно мутно выразилась, но это потому что спать пора)))надеюсь понятно))
Вера·
Мама дочки (1 год)
@colnce123, ну к примеру для того, чтобы это кафе процветало и в него ходили, ориентируясь на отзывы)
Или получив отличную фотосессию-почему бы не рекомендовать фотографа
Слишком часто мы все воспринимаем как должное🤗
mama_serebroshka·
Согласна полностью, Вер!
И таким образом у всех отлично отработан навык замечать недостатки,увы, везде сплошной негатив.
😇·
Мама дочки (1 год)
@zole4ka при чем тут общественные места и дети?🙈детям нужно говорить хорошие слова для успешного воспитания и формирования личности, кафе то тут с какого боку?)))
😇·
Мама дочки (1 год)
@veronas согласна с вами в плане порекомендовать кому-то))если меня спросят о конкретном месте или человеке, предоставляющем услуги, я обязательно выскажу свою оценку, молчать точно не буду)но сидеть строчить отзывы-точно не мое😅