Девочки,дамы,мамы,помогите пожалуйста!!Купили в марте диван.Дорогой,60 штук отдали.Гарантия на него…
Девочки,дамы,мамы,помогите пожалуйста!!Купили в марте диван.Дорогой,60 штук отдали.Гарантия на него пол года (т.е.в сентябре истекла) Свекровь сейчас заметила дырки на местах шва,швы расходятся.Может это и раньше появилось,на нем никто не спал,возможно поэтому не видели.А сейчас она спит.Швы расходятся даже на дикоративных подушках.В магазине сказали гарантия истекла.это я понимаю,но ситуация двоякоя,согласитесь?Диван за 60 штук и год не простоял(((Что делать?
Ekaterina·
Мама дочки-младенца
Если брак, то обязаны деньги вернуть)
Ekaterina·
Мама дочки-младенца
Сначала надо написать официальную претензию в магазин! Затем вам ответят! Если не в вашу пользу, то идете в отдел по защите прав потребителей!
Ekaterina·
Мама дочки-младенца
Мы купили мужу брюки в массимадутти за 20000 а у них просто разошлась ткань через 3 месяца! По браку обязаны вернуть или обменять в течении 2 лет!
Валерия·
Мама двоих (младенец)
@happymamakaty ,в договоре просто прописано 6 мес гарантия,они на это ссылаются
Настя·
Мама дочки (1 год)
Есть гарантия магазина а есть гарантия от производителя. Как раз от производителя она всегда больше. В любом случае надо как то это выяснять и разбираться,сумма большая все же. Ну и отзывы им накатайте. Причём не один. Чтоб люди видели и не хотели брать у них.
Ольга·
Мама сына (1 год)
Можете позвонить в Новосибирское Экспертное Бюро и проконсультироваться.На Холодильной 13.
Мария Олеговна·
Мама дочки-младенца
Если брак, то вообще пофиг сколько у низ там гарантия. Надо смотреть срок эксплуатации. Он обычно не менее 5 лет.
Ксеня Наконечная·
Мама двоих (младенец)
6 месяцев на диван? Слишком что-то мало, пишите претензию по качеству
Татьяна ·
Мама сына-младенца
Производственный брак скорее всего. У меня с сапогами такая история была. Зиму проходила, а в феврале они поползли))) я сделала экспертизу и мне вернули стоимость сапог и экспертизы. Это была самая удачная моя покупка😂😂😂
Кристина Иванова ·
Мама сына (2 года)
На экспертизу надо, если это производственный брак,обязаны вернуть бабки,это же не ваша вина что швы рвутся
Валерия·
Мама двоих (младенец)
@lavrova1512 @ivanova91ivanova91 @ksyuni4 @maselana @olga.gluhova051285 @nastya_bof @happymamakaty , спасибо девочки!С диваном то экспертизу тяжело сделать,продавец просто игнорит меня.Обратилась к юристу,составили жалобу в Роспотребнадзор и претензию в магаз