Купила зарядник в фокусе в островке и оказалось он нам не нужен, как думайте я могу его вернуть? Чек не дали
@abdrahmanova я не спорю про три дня...слово про это не говорила. Если товар не нужен, то можно найти множество причин, что необходимого не будет. А вообще сейчас мало какие продавцы заморачиваются с заменой, если она не нужна потребителю.
Ситуация у автора обычная и разрешилась ожидаемо, просто повезло с тем, что не пришлось писать претензию. Побольше бы таких продавцов!
@alenuchkah, длинна шнура кстати не относится к недостатку товара!
Если клиент покупал через интернет то да, там в течении 7 дней можно без проблем вернуть, но тут розничная продажа и клиент выбирал сам!
@alenuchkah, в любом случае даже заявление на возврат денежных средств рассматривается по закону в течении 3 дней!
Да и очень маловероятно , что не найдётся Замена и это факт!
@abdrahmanova ну к примеру купили без usb, а нужен зарядное с ним, или длина шнура не та. Чем не основание?
А сроки по которым организация может предоставить товар - это только по соглашению с потребителем,товар же надлежащего качества.
@alenuchkah, и как же не может быть подходящего зарядника???
Я то знаю о чем говорю поверьте)
Да и опять же есть сроки в течении которых продавец(организация)может предоставить товар!
Тут много нюансов)
@alenuchkah, он и просил товарный, с кассовым то всё понятно))Даа ему с некомпетентным продавцом спорить не хотелось, торопился, взял и пошёл)) была бы я, так поспорила бы обо всем и донесла😃
@diam7 имеют право не выдавать кассовый, т.к.скорее всего они на вмененке, можете требовать товарный. И по закону отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований.
Если оказывают, на всякий случай делайте запись в книге жалоб и фоткайте ее...хоть какое то доказательство покупки.
И чё за бред, что рюкзак не подлежит возврату? Хоть бы обучали элементарному, перед тем как на работу брали.
@abdrahmanova возвращают деньги если в момент обращения нет необходимого товара.
Вообще повезло, я так Антона отправила за рюкзаком в островок подобный, так ему чек отказались давать, типо всё равно товар обману и возврату не подлежит🤦♀️ ну бред полный, но он уже не стал ни о чем спорить) свои законы у островка, не как в РФ😂
@kristinsz, да это не имеет значения)) в любом случае по закону они не обязаны возвращать деньги)
@sehina_mika, @anastasia_tokareva, @abdrahmanova, только что съездила, деньги вернули без проблем)
Если не нарушен товарный вид , то можете, но не вернуть , а обменять на что то другое например!
25 статья о зпп вам в помощь
@alenuchkah, ну да автору очень повезло, что не возникло проблем с возвратом никаких)