Вопрос не по теме. Девочки, есть ли тут сотрудники Альфа и сбер банка? Помогите решить ситуацию.…
Вопрос не по теме.
Девочки, есть ли тут сотрудники Альфа и сбер банка?
Помогите решить ситуацию.
Кредит в Альфа банке оплатила через Сбербанк онлайн. Судя по всему, ввела ошибочные реквизиты, т.к.позвонили из Альфа и сказали, что у меня задолженность. Звоню на гл в сбер, говорят идти в Альфа решать этот вопрос. Звоню в Альфа, посылают в сбер.
Живём не в Пензе, ребёнка оставить не с кем и разъезжать по банкам нет возможности. Кто знает, как быть в этой ситуации?
Евгения·
Мама двоих (1 год, 1 год), ждёт третьего
А Вы всегда платили через сбербанк онлайн?
Наташа·
Мама дочки (1 год)
Хреново это. Времени на выяснение уйдёт море. Самый благоприятный для вас исход, если по вашим реквизитам, которые вы ввели-никакой компании не существуют. Тогда в течение месяца к вам деньги назад вернуться. Но есть надежда, что вы оплатили верно, просто платёж где то завис. Берите верные реквизиты и идите ногами в Сбербанк. Выясняйте на месте. Можно самим сверить реквизиты в истории платежей.
iriskis05·
Мама дочки-младенца
@kucto4ka, 1й раз через Втб и вот 2 раза через Сбербанк. 1 раз оплатила, в второй раз нажала повторить платёж 😩
iriskis05·
Мама дочки-младенца
@lolipop, реквизиты Альфабанка, только номер получателя и ИНН не верные ☹️
Наташа·
Мама дочки (1 год)
@iriskis05, если платите второй раз и первый платёж прошёл без проблем, то при повторе платежа все должно пройти идентично. Наверно где то застряли деньги. Только ногами идти разбираться.
Наташа·
Мама дочки (1 год)
Как тогда инн неверный, если второй раз платите таким способом?
iriskis05·
Мама дочки-младенца
@lolipop, не знаю как так произошло. Распечатала чек с неверными реквизитами. Поедем в альфа разбираться.
Наташа·
Мама дочки (1 год)
Откуда распечатали реквизиты?
iriskis05·
Мама дочки-младенца
@lolipop, через Сбербанк онлайн.
Наташа·
Мама дочки (1 год)
Вам в альфу ехать смысла нет. Надо в Сбербанк. Выяснять, что с деньгами и где они сейчас. Я правильно понимаю, в Сбербанке онлайн вы нажали на кнопку повторить платёж и подставились неверный реквизиты? Может тогда и первый платёж не прошёл? Сомнительно просто насчёт подмены реквизитов. Либо вы и первый платёж не туда отправили либо оба платежа должны были упасть по назначению
iriskis05·
Мама дочки-младенца
@lolipop, да да, все так. При чем я вводила все реквизиты с договора. Но сегодня проверяю - неверно. И как так произошло, я до сих пор не пойму. Прям мистика какая то