Девочки! Подскажите, может кто сталкивался! Сделала заказ 14.10.2017 в дм через интернет, забрать в…
Девочки! Подскажите, может кто сталкивался! Сделала заказ 14.10.2017 в дм через интернет, забрать в магазине. Сумма не большая, но две важные вещи: хагис 1 по акции и свечка еденичка на торт по дню рождения, да так помелочи кашки, мокорошки. 24.10. написали, что заказ отгружен и уже в магазине, ждите смс, когда можно забрать. Др сына прошел, смс так и не получила. Жалобу на сайте им написала, но ноль реакции. Куда ещё можно обратиться? Жалко терять скидку на подгузники(
Мария·
Я бы наверно уже дошла до магазина и на месте выяснила где мой заказ)
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@masshamama, да так складываются обстоятельства, что одной не дойти(
Мария·
@semochkavishenka, может позвонить тогда и уточнить)
Юлия ·
Мама сына-младенца
У меня есть пачка хаггис 1 ...приезжайте и забирайте. М.Академическая:)))
Мария·
@semochkavishenka, где этот дм находится?
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@jayulia, спасибо огромное))) но очень уж далеко (Купчино)
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@masshamama, купчино
Юлия ·
Мама сына-младенца
@semochkavishenka ну да, далековато)))
Мария·
@semochkavishenka, блин если бы галерея то узнала бы про ваш заказ, собираюсь туда) звоните им.
Lola·
Мама дочки-младенца
Вам позвонить надо было на горячую линию
Alina·
В ожидании первенца
Я спокойно дозвонилось по поводу матраса, мне все рассказали. Вам надо звонить
DaDa·
Мама двоих (младенец)
Такая же ситуация. Мы звонили, ничего кроме "товар отгружен, ждите смс" нам не сказали. Ходили в магазин в галерею тоже. Там сказали, что сейчас у них завал.
У меня было 2 заказа. Один резерв в магазине, который должен быть день в день, сделала 27 октября и только вчера пришла смс, что готово к выдаче. И вот жду второй заказ от 21 октября, который был "забрать из магазина". Он из Москвы отгружен и тоже так и висит.... ждём
А скидку не должны потерять.
Нам вчера как раз заказ пытались выдать без скидки по промо коду 30%. Но мы настояли чтобы выкручивались и обеспечили нам нашу скидку (сумма выходила 1600 руб) и ничего, смогли сделать нам все со скидкой.
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@masshamama, @iolanta13, @sharifullina1603, точно, можно же позвонить) спасибо)))
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@mommy.again, такое халатное отношение(((
DaDa·
Мама двоих (младенец)
@semochkavishenka, да! Мне кажется это из-за обилия акций. Ещё полгода назад такого не было.
К слову, проверила я личный кабинет свой и увидела, что заказ готов к выдаче, но не полностью. Хотя смс не было! Как раз сейчас в галерее иду разбираться.
DaDa·
Мама двоих (младенец)
@semochkavishenka скиньте номер заказа посмотрю на полках ваш заказ. Я тут буду минут 10. Не дольше. Малыша не хочу заразить ничем.
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@mommy.again, так мой заказ в Купчино) но за предложение спасибо)))
DaDa·
Мама двоих (младенец)
@semochkavishenka аааа))
Александра·
Мама сына (1 год), беременна (37 нед.)
@mommy.again, ну да, в прошлом году чуть ли не на след.день заказы выдавали)