Что делать, если не звонят после 20 дней проверки товара?
девочки, работники МВИДЕО есть?)) или Может кто сталкивался?
Если сдали товар на проверку качества, прошло 20 дней с момента сдачи. Никто не позвонил, в магазине сказали товар в сервисом центре на проверке.
Вопрос.
Мне вроде сказали ,если пройдет 20 дней и не позвонят, Нужно прийти забрать деньги.
А на горячей линии сказали как пройдет 21 День ,нужно идти в магазин.
Как быть тоо(((
Анастасия·
Да , верно вам сказали что на 21 день решения все принимают . Если за 21 день нет решения , приходите забираете деньги и все. Не важно какое будет решение
Анастасия·
И ещё смотря во сколько вы сдавали по времени , к примеру сдали вы в три дня значит на 21 день в три дня должно быть решение . Все что позже это уже будет просрок.
Наталия·
Мама сына (1 год)
@alina059 вот если мы сдали 11 числа, около 19 часов. Получается завтра 21 день?
И если завтра нет решения то можно завтра забирать? Или Ждать когда 21 полный день пройдет и получается после завтра забирать?
Noon a·
@mother_artema, у нас так было . Муж пришёл и забрал деньги . Они сначала отнекивались , но ниче, отдали . Причём мы покупали товар по акции , а получили деньги за стоимость на текущий момент
Наталия·
Мама сына (1 год)
@mariiia22 А вы Получается спустя 20 или 21 день забрали ?
Noon a·
@mother_artema, на 21 день пришли
Наталия·
Мама сына (1 год)
@mariiia22 спасибо. Значит завтра так и сделаем? А вы тоже в сидел?
А почему отнекивались не сказали? По закону вроде как 21 день дается
Анастасия·
@mother_artema, потому что им не выгодно отдавать деньги за товар . Да вы можете просто придти и требовать деньги .
Наталия·
Мама сына (1 год)
@alina059 благодарю)
Наталия·
Мама сына (1 год)
@alina059 ой написала : а вы тоже в сидел. А хотела написать, а вы тоже в м видео?))))
Анастасия·
@mother_artema, нет , есть закон такой ! Он действует везде ) недавно сдала на экспертизу в связном телефон и решения не было тоже , на 21 день пришла дали новый телефон . Мне не нужен был возврат денег )статья 18 если интересно почитайте )
Светлана·
Мама двоих (младенец)
Если сразу пишете требование вернуть деньги, то 10 дней по закону! Никаких 21
Наталия·
Мама сына (1 год)
@svetfire а нам сказали только экспертиза сначало.... Вот прошло 20 дней, они говорят Нам нет ответа,ждите.
Ну мы заявление только сейчас написали на возврат, так как нарушены сроки. А так даже не знали что можно было изначально на возврат писать.
Наталия·
Мама сына (1 год)
@alina059 спасибо, почитаю.
Они нам лапшу навешали что ответ ждать надо, без ответа решений не будем принимать итд.
Написали заявление на возврат ден. Средств. Говорят ждите ответ в течение 10 дней..
Анастасия·
@mother_artema, это якобы претензию у вас приняли что бы потянуть время ! Идите в магазин с гордо поднятой головой и забирайте деньги . Иначе скажите в суд пойду . Охренели вообще там .)
Наталия·
Мама сына (1 год)
@alina059 не отдают деньги....ждите говорят,запрос отправили.（
Анастасия·
Что у вас решилось ?
Наталия·
Мама сына (1 год)
@alina059 деньги так и не хотят возвращать..раз мы написали заявление, Чтоб сделали возврат в течении 10 дней, сказали ответ ждать 10 дней..