Девочки, кто знает, можно ли вернуть товар без чека (обувь)? есть только накладная. Мне интернет магазин говорит, без чека нельзя 😔
Лучший комментарий
Не имеют права отказать, отсутствие чека не является основанием для отказа
Комментарии
@alyona_s_l спасибо огромное! теперь буду основываться на данную статью
@isaeva_nadi спасибо огромное за выдержку из Закона 🌹🌹🌹
@lisa.lisichka хорошо, так и сделаю... сами накосячили и теперь еще выдумывают про чек...
На основании статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"-право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.
@natasha_mos, нет! Не имеют права! Говорите, что обратитесь в ограны соответствующие и что законы вы знаете!
@lennyguseva так и сделаю, спасибо огромное за совет
@natasha_mos, реально позвоните в рпн, муж так вернул деньги за фитнес, не хотели возвращать
@lisa.lisichka дата известна, есть накладная, но по тел они мне сказали что не могу вернуть без чека(
Можно вернуть любой товар без чека. Необходимо только знать дату покупки. Не имеют права отказывать!! Пригрозите проверкой
@zebra10001 в том то и дело, потеряли, все обыскали нигде найти не можем
@alyona_s_l мне отказывают, это лямода. А не подскажете каким законом могу доказать?
Конечно можно вернуть без чека)))
Скажите что обратитесь в Роспотребнадзор, вернут как миленькие
Не имеют права отказать, отсутствие чека не является основанием для отказа
По идее да. Но не знаю как в случае с интернет магазинами
На основании статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"-право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.