Такой вопрос. Купили и установили входную железную дверь. Выбирали ручки, подходящие к другим в…
Такой вопрос. Купили и установили входную железную дверь. Выбирали ручки, подходящие к другим в нашей квартире. Все выбрали, определились, а привезли и установили не ту, которую нужно. В итоге почти месяц кормят завтраками, что придут и поменяют. Хочу уже ругаться, сил нет, а кому, если что жаловаться? Устанавливал ИПшник
Ольга·
Мама дочки (1 год)
пишите претензию им в 2 экз, в течении 10 дней должны вам ответить в письменной форме.
Юлия·
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
@iolgamerk да мне бы не письма писать, а припугнуть инстанциями, чтобы задницу подняли
Ольга·
Мама дочки (1 год)
@julia_zolina, вам сразу надо было писать претензию. после этого можно обращаться в суд. но на практике после претензии они пытаются решить все мирно. все должно быть оформлено правильно, чтоб можно было куда-то обращаться. иначе вы ничего не докажете.
Ольга·
Мама дочки (1 год)
@julia_zolina, найдите образец претензии в интернете со ссылками на законы рф. либо может есть знакомые юристы, которые помогут вам ее составить. смысл припугивать? делайте все правильно, чтоб понимали, что вы юридически грамотно поступаете.
Ольга·
Мама дочки (1 год)
а ещё, вы ж акт подписывали? там указали про ручки? этот акт обязательно приложите к претензии. ну или позвоните в защиту прав потребителей, проконсультироваться. но скорее всего вам скажут сначала письменно претензию, если они не отвечают или ответ вас не устраивает, пишите уже заявление в защите прав с приложением всех копий.