@lady-beetle я и знала.и не против.но суть в том что если есть страховка,тем более не единичный случай у нас.динамики это более чем норма..какие могутт быть на фиг 2т.р вот я о чем

@katerina3592, страховка - это доп.услга, которая входит в план продаж, за кредит без страховки так мозг выносят менеджеры и старшие, что просто жесть. Вот ее и лупят.. К сожалению, ничем не могу помочь. Но на будущее, знайте о страховке 😒

@sun555 да я знаю.но мы в кредит брали, без страховки ни как(((

Айфон не ремонтируют, там только замена. Я бы позвонила напрямую в эпл центр и поговорила . А страховку эту смысла нет покупать, она не обязательна. Связной ее навязывает когда в кредит берёшь, тогда проще купить в авторизованном магазине. Мы так и купили в iport, только у нас тоже печалька, решили маме 8 подарить, а он изначально мертвый был((((( сейчас ждём новый

Попросите у них распечатанные гарантийные и страховые случаи. Скорее всего вам когда это все впаривали через приукрасили все случаи,

В связном постоянно навязывают эти страховки и доп гарантии, они не обязательны!!! Вам лапшу на уши навешали. Ничего вам бесплатно делать не будут, если поломка произошла по вашей вине ( разбили экран, засорили динамик, залили быстро садится батарейка и тд) только гарантийные случаи будут бесплатно ремонтировать.

@nastasya623 вот теперь муж пойдет обратно туда...

@katerina3592 конечно надо к ним. А Если опять начнут отказываться смотрите где стенд висит с лицензиями там же должна быть книга жалоб,в ней должен быть указан телефон регионального директора. Звоните и жалуйтесь. Примут как миленькие. А страховка вам возмещает потраченные на ремонт деньги, если ремонт предусмотрен договором. Там разные пакеты есть. Сама в Евросети работала знаю всю систему.

@natali_161 мы там и были(

@nastasya623 пошла в связной. Они говорят чтоб было вам быстрее сходите туда сами.вот сходили.(((теперь пойдем обратно

Так вы куда носили телефон? В сервисный центр, или связной?

Попробуйте обратиться в М Тайм, это авторизированный ритейл,у айфонов же гарантия от Apple год. Дочке поменяли бесплатно там на новый по гарантии,хотя покупали не у них.

@katerina3592, и не ругайтесь, а то вызовут охрану и спишут, что Вы психопаты. А так они могут сделать, а Охрана Вас и выставит

@katerina3592, если что обращайтесь. Звоните по горячей линии прям при них.

@steshenko.tashka спасибо вам. пойдем сегодня к ним опять...

@katerina3592, вы скажите, что Вам не удобно бегать. Им лень бумаги оформлять и возится с этим. Мои коллеги в Москве всех гонят туда))) знаете почему? Потому что лень. Единственное по срокам отсутствие аппарата дольше будет

@steshenko.tashka вот пойдем разбираться.полный зал там людей в сервисе

@steshenko.tashka всех с магазина посылают самих в серв.центр всехх вот в чем прикол....все кто пришел сегодня в центр все пришли сами.чтоб им не заморачиватся они всех чтоб быстрее туда гонят а там плати.

@katerina3592, в салоне обязаны тоже принять. Пусть берут ответственность на себя. Принесите и скажите, что плохо работает динамик, не говорите, что его чистить надо. Пы.сы. Я просто работала в крупном ритейле, знаю как все хотят отвязаться от проблем

@steshenko.tashka я знаю.поэтому и пошли в сервисный центр яблоко чтоб быстрее

@katerina3592, в самих магазинах не проводится ремонт аппаратов. Позвоните на горячую линию, пусть Вас свяжут с рекламацией. Но есть правило торговли и защиты потребители, на основании которых они обязаны взять телефон и отправить на проверку, а не назначать сумму. Если проверка подтвердит (документ), что было механическое повреждение, то аппарат снимется с гарантии и его нужно ремонтировать самим, а возмещать через страховую.

@steshenko.tashka я говорила вашими словами примерно .но они говорят другое.вам в магазине говорят лишь бы продать а мы в сервесном центре потом слушаем ваш бред.вот так мне сказали.я ж в драку не полезу.???муж пойдет с телефоном опять в салон обратно сам ругаться.у меня сил нет уже...

@steshenko.tashka связной

@steshenko.tashka ему три месяца это их беда (как мне сказали в связном.незнаю,несталкивалась говорю что мне сказали в магазине.

@katerina3592, я б с удовольствием бы с Вами сходила, но расстояние не позволяет.

@katerina3592, а вы где его приобретали? В крупных сетях или обычный магазинчик?

@steshenko.tashka пошлите со мной и будите с ними говорить.только пришла от туда.чистка динамика 2т р.если не поможет тогда только они отсылают его на проверку.всё что они мне сказали.я это не выдумала (((

Страховка и доп.гарантия разные вещи. При страховке Вы отдаёте аппарат на ремонт, платите, берёте квитанции и несете в страховую компанию эти документы, предоставляете расчетный счёт для компенсации ваших затрат. Прежде чем обратиться в компанию, прочитайте условия страхования ( по собственной вине мало кто возмещает ущерб, а если допустим кто-то сторонний повредил, то выплачиваю). Если у Вас аппарат на гарантии, то такой ( именно чистка динамиков )ремонт производится бесплатно , а если аппарат неремонтопригодный, то его обязаны поменять. В случае яблока, ремонт не производится никогда! При обнаружении существенного дефекта ( матрица, отказ сенсора) телефон меняется. Надеюсь понятно написала

@katya070883 это точно....спасибо вам💐💐💐

@katerina3592 да представляю( не то слово!😱 причем по всем пунктам! Пусть это будет худшим, что могло с Вами произойти😉✌

@katya070883 это само собой....но обидно блииинннн....

Всё неприятно, конечно((( но подарки ребенку подарите обязательно потом) его эмоции скрасят немного всю эту серость событий