Как быть с записью на УЗИ, если ребенок заболел?
Вот скажите, и рассудите . Я записывалась к Шахрай на УЗИ, повторно нужно было пройти. Вчера мне позвонили, чтобы подтвердить запись , я сказала конечно без проблем . Это было утром в 9 утра, ночью того же дня , мой сын затемпературил, грудь не брал , скорая и ор до утра , в общем не простая ночь была у нас. Утром я ждала педиатра,и с ребёнком беспокойным на руках .в общем после врача, она ушла в 12:30 , я вспомнила что у меня запись,на 16:00., и позвонила чтобы предупредить что мы болеем, и УЗИ не будем делать, чтобы нас перезаписали . И мне сказали, ещё так грубо, вы теперь в черном списке , вы должны были с утра позвонить, и предупредить. Следующий раз если захотите придти, вы должны будите оплатить приехать , и потом мы вас только запишем .
Я должна с ребёнком , ехать записываться , учитывая то что, кто-то может по телефону записаться и забрать то время и дату на которую я рассчитывала?! Это же бред,в моем понимании. Надеюсь вы меня поймёте , мы всю ночь не спали , и с утра я была точно занята, и не думала о записи. Хотя позвонила, и предупредить хотела, чисто по человечески .короче, написала кашу, но блин мне обидно, и незнаю как мне быть. Или я не права?!
Полина·
Мама сына (2 года)
Прям можно подумать запись к Богу ! Обычный врач УЗИ , прям слишком много мнят о себе . Такие деньги дерут и ещё надо им кланяться .
Мариям·
Мама сына-младенца
@hildebrand_polina, знаете , я вот против врача ничего не имею, но по телефону эту хамку я не забуду. Меня прям трясло от возмущения. И мужа нет, чтобы отправить
vasya pupkin·
@hildebrand_polina, ну это же не сама Шахрай грубила, а администрация.
Автор, считаю, что вы и так поступили по-человечески, предупредив их! Я сколько раз звонила в реал клиник - очень часто грубо разговаривают :( и даже face to face еле как отвечают на вопросы 😟
Aliya·
Мама сына (3 года), беременна (39 нед.)
Двояко раз вы заболели нужно было позвонить. Просто на это время кто-то может хотел попасть и ему срочно нужно было. Из-за того что специалист востребованный он будет ценить своё время. Поставьте себя на место другого пациента вам нужна была запись, а тут кто-то взял и не предупредив не пришёл😣 все просто следующий раз позвоните как поймёте что не сможете прийти. Я всегда предупреждаю что не смогу прийти. Потому что мало ли человек может домой хотел пойти пораньше, они ж тоже люди.
Полина·
Мама сына (2 года)
@danchik_91, они этим самым портят свою репутацию . Разрешая администраторам разговаривать так с ее клиентами . Мое мнение такое .тем более если к ней такая очередь , найдёт кем заменить быстро . Не вижу проблемы
vasya pupkin·
@hildebrand_polina, согласна, после такого обращения не хочется идти туда, но работу с администрацией должно проводить начальство, не думаю что врач тут причём 😔
Aliya·
Мама сына (3 года), беременна (39 нед.)
Наверное у них часто бывает что не приходят, вот и введи такую политику. Ладно когда один человек не пришёл, а если несколько таких за день, а кому-то реально нужно. Считаю, что обижаться не на что. Просто вы не выспались, ребёнок заболел и вам обидно😉 представьте если бы ждали бы запись именно сегодня и вам позвонили бы утром и сказали что есть место💃💃💃круто же)
Мамочка·
Все вы правильно говорите, вы же позвонили все же , а на клинику можно жалобу написать что грубо разговаривают с клиентами
Мариям·
Мама сына-младенца
@aliuwkina, да, я понимаю. Но, теперь я всегда должна прежде чем записаться , приехать и заплатить . А потом ждать ещё своей даты, и это ни на один раз так действует , а в последующие . Это очень не удобно с ребёнком , мотаться туда сюда, для меня это не ближний свет .
Erkesi·
Мама двоих (младенец)
Ну в 12:30 если позвонили то все нормально! Вы правы! Я бы позвонила в администрацию и пожаловалась за грубый ответ. Предупредили ведь за 3,5 часа! А не за 30 минут) О чем речь???)) 😅 забейте чесслово
Aliya·
Мама сына (3 года), беременна (39 нед.)
@mariyam18, это понятно. Возможно одного раза достаточно будет😉они ж понимают что на каждый раз вы не согласитесь.
baby1415🔴IHerb🔴·
Мама двоих (1 год, 3 года), ждёт третьего
В реале действительно на ресепшене очень грубые девочки. Я даже делала замечание, когда ходила.
Виктория Макеева·
Мама двоих (младенец)
Конечно вы правы. Люди совсем не понимают форс-мажор
tilibom·
не переживайте. вы правы. а в следующий раз звоните записаться с другого телефона и фамилию другую скажите
AliyaB·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Оплату можно скинуть на карточку и записаться по телефону. Когда в первый раз туда собирались, так и делали.
А·
Даже за полчаса может случиться форс-мажор. У них же не конвейерное производство. Плюс минус пару пациентов - это норма. Много таких, кто вообще не предупреждает и не приезжает. А вот на ресепшн можно и пожаловаться.
Удалён·
Есть там одна мужеподобная корова с натянутым на макушке хвостом и обтянутая на нет,она мне как то пыталась грубить там у стойки мол я не по своему времени пришла и меня якобы нет в записях, я там как спецом закатила ор и включила хабалку, так она засрала и извинялась потом 😈
M·
Они за свои услуги берут деньги и деньги не малые. Тем более это частная клиника и сервис должен быть соответствующим. Вы позвонили и предупредили, что ещё они хотят?! Надо ставить на место таких.