@natashad, спасибо огромное!)будем разбираться)

@natashad, блин,а как отправить им?)))в сообщениях?они не открываются)или прям отдельная кнопка есть???

Всё норм, сделай скрин и отправь в поддержку. Я так делала, но по другой проблеме, всё наладили))